【スマホ】ドコモ「ahamo」先行エントリーのdポイント進呈に漏れ…う～ん…早くチョーだい！

Bitly

ツイッター見ると来てない人大勢いるね。
遅れるなら遅れるでアナウンス欲しいよね。
(￣^￣)

7: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:11:29.25 ID:VwbRjU5z0

21日にはぶかれたらアウトなのか

8: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:13:25.04 ID:aIXUgW4U0

もうMNPの転出も終わって新しいシムも届いたからいつでも切り替えられる状態だけど、POINTがどうなるのかもう少しだけ見守ります。

9: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:14:59.75 ID:Jyrjz1BH0

見守るも何も今日開通しなかったら対象にならんけどなｗ

13: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:20:22.73 ID:aIXUgW4U0

>>9
Twitterで解約後でも後からもらえたという報告がありますよ。

14: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:22:33.97 ID:1JqpCYOc0

>>13
出て行こうとしてるって事？
ならもう出てっても構わないでしょ

15: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:26:11.26 ID:I09cOEGH0

家族4回線中3回線は21日にポイント来たけど、1回線だけまだ
4/15切り替え

17: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:29:29.04 ID:HVhd0Wz90

ポインヨこない～

19: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:33:12.99 ID:zpWr9Ptz0

Yahoo知恵袋にもahamoのポイントまだもらえてないって書いてるのが居た

20: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:34:43.75 ID:VwbRjU5z0

twitterにちょいちょいいるけど
子外線のahamo申し込みを親回線で紐づけした人がポイント付かないのは当たり前
番号で紐づいてんのにつくわけない

22: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:42:21.82 ID:RfPOoD8c0

こんなことになってたのか
4月末日に手続きして21日についてた
アドレス忘れてどうでもよくなってたけど良かったー

24: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:45:41.14 ID:L4CRkLP70

アドレスが異なっていても貰えている人と貰えていない人がいるから法則性が不明

26: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:46:57.14 ID:udPBErJE0

あまりの転移の多さにわ内部情報がちゃわちゃになったんちゃうかと予想

28: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:51:08.43 ID:nfIFZXHi0

ポイント遅れるならそれの通知をするのが普通の企業だがまだポイント貰えていないTwitterにガン無視するのは如何なものかと思うぞ　

29: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:55:16.64 ID:5AtYoWQl0

>>28
4月申し込み分が今日中に付与されないならともかく、今日1日すら待てないってどれだけ早漏なんだ
5月申し込みしたやつもまだかって騒いでたりもするし
翌月末って日本語すら読めんのかと

30: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:55:54.31 ID:+ns2PNyZ0

事前エントリーしてmnpでsimのみ4/22に開通その日の内に申請したけどまだ来てないな

dアカウントは15年ぐらい前から使ってた奴で残高はアハモに移行する前に使いきったけど端数のdポイントはちゃんと移行されてた
アハモのアプリから申請をもう一回してみたら「このアカウントは既に申請済みです」って出てる

31: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:56:33.71 ID:HJk0uxhb0

チャットもポイントの事になったらダンマリや強制切断するみたいだぞ
チャット自体全然繋がらないから俺はやってないけど

32: 非通知さん 2021/05/31(月) 10:59:56.61 ID:nfIFZXHi0

チャットで問い合わせた
個別でプライベートの件なので調べられない　
月末まで待て、しかし既に獲得している方もいらっしゃるようです(ようですという曖昧な回答)

で解決策も無いね　今日も待ったみる

34: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:02:12.99 ID:HJk0uxhb0

Twitterのahamoオフィシャルに沢山問い合わせがいってるな。全部無視してるみたいだが

42: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:16:28.70 ID:RfPOoD8c0

ツイッターのオフィシャルはアドレス間違いの件が話題になった時からずっと無視だったからなw
返事できるわけないけど

44: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:20:17.38 ID:4kTE0tCi0

ツイッターは、恐らく下請けの別会社がやってるから
ドコモに承認得ていることしか対応が出来ないはず。
だから都合の悪いことは無視になる。最悪の対応だけどね・・・

45: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:22:36.58 ID:VwbRjU5z0

twitterもチャットも何の権限もなし
うやむやで終わりだろうなーうぜー

46: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:25:14.05 ID:zpWr9Ptz0

／
先行エントリーに申し込んだ方へ
＼
https://mobile.twitter.com/ahamo_official/status/1398912010448949250
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

47: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:25:33.50 ID:4kTE0tCi0

ポイントの件は、ドコモ正社員の所まで
未付与の情報行ってない可能性あり。
だからこそ総務省を使ってドコモ正社員を動かさなければならない。

48: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:26:41.07 ID:HVhd0Wz90

>>46
これほんと腹立つわ

49: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:30:03.23 ID:NpPJil9v0

>>47
さすがにそれは他のキャリアやMVNOを舐めすぎ
放ったらかしで収益得られるなんていいご身分で

56: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:49:46.10 ID:dW9P5EQW0

ポイント付与に期待して4/15以降にプラン変更したのに付かないんなら3月中に変更した。その分3月の料金が上がっているんだから俺は許さないよ。

58: 非通知さん 2021/05/31(月) 11:58:09.78 ID:DnLsUPFz0

ドコモからのアナウンスが欲しいね。
ドコモが問題を把握してるのか分からないからね。
(￣^￣)

60: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:00:04.79 ID:NpPJil9v0

騒ぎが大きくなって後手後手でアナウンスするのが一番カッコ悪い

61: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:04:14.15 ID:GVNvtHsc0

流石に今日付かなかった消費者庁に相談していいよね？

62: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:04:18.81 ID:UFXyFzhR0

4/15に変更したが未だ付与されず。

dアカウントと電話番号は間違いないがメールアドレス間違えてたのかどうかが分からんのが。

63: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:05:19.20 ID:Y4I1O7XP0

https://i.imgur.com/MR78a5X.jpg

みんなこれ来てる？

65: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:07:09.29 ID:zpWr9Ptz0

>>63
これムカつく

67: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:07:49.42 ID:qH4ojo5T0

>>63
来てる

75: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:18:05.99 ID:cDn9pCRA0

とりあえず今日一杯は静観
今日連絡しても単なる問い合わせ
明日までに付いてなくて連絡ならクレーム
こちらの出方も変わるので

81: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:25:05.82 ID:4kTE0tCi0

ドコモは客とからむ部署（ショップ、コールセンターなど）の
ほとんどが下請けにやらせているからトラブルの時の対応が遅い。
典型的なパターンが「ｄ払い」問題の時だ。

88: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:28:59.23 ID:aIXUgW4U0

システム開発費にあまりお金かけていなかったのかな。人によって届いたり届かなかったりという不具合が今後も続くようでは嫌ですね。

94: 非通知さん 2021/05/31(月) 12:35:24.60 ID:QoMyY+qf0

まとめサイトが記事にし始めたよ
関係者の火消しも無駄に終わりそうだね

ahamo(アハモ)の先行エントリー分のdポイントが貰えていない人が続出？
https://tyu-blog.com/ahamo-ently4/

105: 非通知さん 2021/05/31(月) 13:08:29.17 ID:tGEJfCXo0

ホントはポイント獲得手続きで入力された内容が先行エントリーのデータに無ければ
該当が有りませんってエラーが出れば親切だけどね

106: 非通知さん 2021/05/31(月) 13:17:22.52 ID:NpPJil9v0

Twitterであれだけ沢山長文で抗議されてて
何も対策を講じないのはある意味すげえ

107: 非通知さん 2021/05/31(月) 13:21:25.62 ID:R/63Lwdh0

Twitterなんかでウダウダ言ったって何の解決にもならない
やるならちゃんと証拠を持って期限を過ぎてから直に行かないと

108: 非通知さん 2021/05/31(月) 13:31:40.61 ID:zgtI6S9c0

4月に即解約して360円くらいしか払ってない回線でも21日に来ててワロタ

124: 非通知さん 2021/05/31(月) 14:51:08.68 ID:JFiMnlba0

このツイートの内容は納得(^o^)

ようやくahamoチャットに繋がった。

○ポイント手続きは本日も順次行ってる
○手続き済みとなっていれば手続きは完了している
○現時点で付与されていない方は多数いる
○手続きが遅れている

126: 非通知さん 2021/05/31(月) 14:52:46.06 ID:aIXUgW4U0

>>124
これはGJ

127: 非通知さん 2021/05/31(月) 14:54:39.27 ID:DDuQ+tqp0

>>124
ちょっと心配しつつ今日一杯待とうとは思ってたけど
そういう話が出てきたならちょっと安心
見苦しく発狂しないで良かったｗ

128: 非通知さん 2021/05/31(月) 14:57:26.46 ID:udPBErJE0

>>124
というか公式でこれは発表すべきだと思うわ
聞かれて答えるようじゃな

133: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:09:16.48 ID:BeIZjkYV0

>>128
今日中に付与できそうになかったらアナウンスするかもね
今はしないよ
焦り過ぎだぞｗ

137: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:12:54.62 ID:uIrH7Hew0

締め切りは今日までだからな
がっつき過ぎだろ
そんなに金に困ってんの？ｗ

138: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:14:59.23 ID:Had5+Qcs0

チャットでどんな回答があろうと
この時間以降に付与されるとは思えない

140: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:16:45.64 ID:LuhgqsrI0

そもそも本当に入力間違えててポイント貰えない奴も結構いそうだなｗ

148: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:26:29.37 ID:WpwIXbMH0

ま、遅れてもポイントはつくでしょ

151: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:32:48.66 ID:AyVnLieU0

明日凸るのは良いけど今から興奮してんなよｗ

153: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:35:17.60 ID:2MG2fmdz0

あれ？
みんな、見れない？

https://i.imgur.com/nO2IWtd.png
これだと見れるかな？

158: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:51:38.73 ID:baOgpL9h0

>>153
これならポイント付与されるの？
まだ付与されてない

160: 非通知さん 2021/05/31(月) 15:55:49.13 ID:2MG2fmdz0

>>158
この画面が出ても、まだされてないよー

詐欺だよ
1か月以上待った電話代を返せと言いたい

162: 非通知さん 2021/05/31(月) 16:05:32.04 ID:zUmZ+fwG0

>>160
自分の判断で3000ポイント多く貰おうって欲張ってたのに不容易に電話してたのかよ

163: 非通知さん 2021/05/31(月) 16:05:33.56 ID:baOgpL9h0

とりあえずアハモのチャット繋がらないからドコモお客様センターにメールしといた
明日明後日は電話📞
ダメなら消費者庁、総務省に必ず通報する

168: 非通知さん 2021/05/31(月) 16:18:38.99 ID:2DnfWUM20

ショップで聞けば？
金払ってさｗ

172: 非通知さん 2021/05/31(月) 16:32:05.83 ID:UYY4Bdip0

6000pｘ２回線分とっくに来てるぞ
来ないやつはメアド間違えてるんじゃねえの

189: 非通知さん 2021/05/31(月) 17:16:16.60 ID:baOgpL9h0

ヤフーニュースのコメント欄見ても貰ってない人が結構いるみたいだな

190: 非通知さん 2021/05/31(月) 17:18:54.59 ID:msUIPlW50

ヤフコメでも今からハイテンションで
明日になったら消費者センターに凸するとか書いてる奴いるな
ここで発狂してる奴じゃねーのｗ？
もう少し落ち着いた方が良いわｗ

195: 非通知さん 2021/05/31(月) 17:26:51.82 ID:oOBjxMFR0

あの先行エントリー専用のベージがおかしいのは間違いない
SMSやメアドになんの通知も来なかったし
心配だからもう1度エントリーしたくらいだし
何度もエントリーできることもおかしい
担当者が過ちを認めるまで待つしかなかろう

203: 非通知さん 2021/05/31(月) 17:47:05.99 ID:8W3M4tie0

21日に付与されたというツイートが結構あったけど
それ以後の日付でもらったという報告は見たことないな

213: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:02:04.68 ID:ig+/jXtR0

まだ付与されなくて見に来たんだけど、されてるやつの方が少数なの？

214: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:04:06.89 ID:yBiRKc440

>>213
付与された奴がいちいち報告するかも分からんし
付かないって言ってるのも同じ奴が何度も喚いてるだけかも知れんし
実情は分からんね

218: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:07:25.94 ID:gnQnK83m0

付与された人は21 日ばっかでそれ以降にされた人が全然いないな

220: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:09:28.14 ID:6uY8+94B0

全然と言うか1人も居ないし
あのスクショも捏造だった

231: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:27:35.93 ID:ig+/jXtR0

正直
申し込み日で自動で付与くらいしろとは思う

233: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:29:59.21 ID:eWnd4iJE0

客室に電話したら明日返事しますって言われたけど期待してない

243: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:46:20.27 ID:tEvlvuuR0

ahamo公式のリプ欄が地獄だな
8割くらいの人が貰えてないんじゃない？
一切無視してるのも企業として最悪

245: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:49:24.24 ID:NLqzJo4F0

ポイント付与されたら速攻ドコモに戻るわ
ahamoには愛想が尽きた

254: 非通知さん 2021/05/31(月) 18:55:56.50 ID:4YoZ/J9k0

手続き完了してるって表示されてんのにポイント貰えんかったら、炎上するのは当然だわな

298: 非通知さん 2021/05/31(月) 20:22:33.24 ID:b5hIMZIb0

正しく手続きすれば貰えるのに
一体何をやらかしたんでしょうかｗ

300: 非通知さん 2021/05/31(月) 20:26:36.39 ID:T6iMcE1P0

>>298
本当にそうなら公式がそうアナウンスしてるよ
ダンマリ決め込んでんのはガチでヤバい状況だからじゃないの

306: 非通知さん 2021/05/31(月) 20:37:26.30 ID:vhTqZLbO0

それにしても今日付与された報告がツイッターで全くないのが謎だな。

308: 非通知さん 2021/05/31(月) 20:44:40.51 ID:T6iMcE1P0

>>306
今日どころか初日以外の報告も皆無
順次付与は明らかに嘘だろ

310: 非通知さん 2021/05/31(月) 20:51:30.33 ID:baOgpL9h0

アハモから公式アナウンスが全然ないのもなんかヤバい状況である可能性が高い
元々の付与時期が中旬から下旬に変更されたのも間に合わないからなのか、システムに重大な欠陥が出たからなのか？

323: 非通知さん 2021/05/31(月) 21:48:14.71 ID:aIXUgW4U0

ポイント入ってませんねぇ。
萎えます。

324: 非通知さん 2021/05/31(月) 21:49:06.74 ID:vhTqZLbO0

あと2時間強。ほぼ絶望的だな。

327: 非通知さん 2021/05/31(月) 22:24:25.71 ID:MKEanP2I0

まだ慌てる時間じゃない
90分あればとなりのトトロが丸々鑑賞できる

328: 非通知さん 2021/05/31(月) 22:33:01.75 ID:aIXUgW4U0

こんなカウントダウンは嫌

331: 非通知さん 2021/05/31(月) 22:58:20.28 ID:vhTqZLbO0

あと、1時間か。つく気配がないな。
21日以降付与された奴っているの？？？

332: 非通知さん 2021/05/31(月) 23:06:26.25 ID:F6xwi+5y0

とりあえず明日dポイントの問い合わせに電話するわ

333: 非通知さん 2021/05/31(月) 23:18:32.98 ID:q2scsSKr0

アハモチャットは役立たず

335: 非通知さん 2021/05/31(月) 23:25:11.75 ID:u0hFHhqt0

ポイントが付与されない理由を確認する術すら与えないんだからなｗ
当たりくじが隠してある菓子くじで純真な子供らを騙かしつつ菓子を買わせまくる
昔の駄菓子屋のクソババアを思い出したわ

337: 非通知さん 2021/05/31(月) 23:33:11.02 ID:vhTqZLbO0

あと30分か、諦めの境地だな。
明日から忙しくなるぞ。
docomo本体．総務省、公正取引委員会、消費者庁に電話だな。

338: 非通知さん 2021/05/31(月) 23:38:20.31 ID:g1qvUilF0

なんかもうバカバカしくなったわ
ダンマリじゃなくて先行予約のポイント配布は終わりましたってアナウンスしてくれたほうがよっぽどマシ

340: 非通知さん 2021/05/31(月) 23:54:20.46 ID:KO0xRFrE0

5月21日以降、31日23時まで付与された人はほぼ皆無じゃないの？
そうだとしたらahamoチャットが月末月末と連呼していたのはなんなの？
もう付与手続きが終わったならばそう言えば良いのに。
引き延ばしてごまかすのは一番良くないよ。

342: 非通知さん 2021/06/01(火) 00:00:38.23 ID:t3dztOeA0

はい。0時過ぎたけど、ついてない。

343: 非通知さん 2021/06/01(火) 00:03:50.35 ID:KjGBHuIw0

あけおめ！

344: 非通知さん 2021/06/01(火) 00:04:10.40 ID:Yukdg8Tm0

ポイントついてない
ちょっとこれは酷いな、消費者馬鹿にすんなよ！

345: 非通知さん 2021/06/01(火) 00:07:50.79 ID:TWKUFv5+0

終了！さてとSIM差し替えの準備でもはじめますか

346: 非通知さん 2021/06/01(火) 00:10:31.06 ID:n7tfl3Tr0

アハモに変えようと思ってたけど今回のこの対応見てやめたわ
ツイッターのやつの対応とか客舐めすぎ
ひどい

349: 非通知さん 2021/06/01(火) 00:50:04.80 ID:d2RVj3Y50

これで楽天にMNPする決心がつきました。
ありがとうahamo

386: 非通知さん 2021/06/01(火) 08:41:59.37 ID:kyYoqN6O0

Twitterでもみんなキレてるな　俺もとりあえず消費者センターの携帯電話のところに書き込むね

391: 非通知さん 2021/06/01(火) 08:50:35.86 ID:SZpQ+WAT0

Twitterのほうも ahamo ポイントで検索したら凄い数のもらえないツイートが来てる
でもこっち側にもポイント貰えてない人をおちょくったり火消しするツイートが増えてきた

412: 非通知さん 2021/06/01(火) 09:47:05.05 ID:WyDXiu7a0

最速4月15日に申請して6000ポイント付与された人いるの？

413: 非通知さん 2021/06/01(火) 09:52:00.83 ID:g13bcQCI0

ワイされてない。

のでさっき総務省へ連絡した。
さてどうなるか。

414: 非通知さん 2021/06/01(火) 09:53:28.72 ID:3q57+wQh0

「先行エントリーとポイント獲得手続きで入力情報が違っています」でおしまい

417: 非通知さん 2021/06/01(火) 10:05:21.91 ID:l56Ljx1P0

俺は手続きした時に入力画面からポチるまでスクショと画面収録してるから証拠あるけど
間違えたかもしれない人のゴリ押しと同一視されるのはちょっと嫌かも

425: 非通知さん 2021/06/01(火) 10:16:19.36 ID:kyYoqN6O0

サポートで聞いてきた

要約すると同じくポイント付与されていない人が多数いるので待ってほしいとのこと。おそらく遅延付与についてahamoから発表があるとのこと

具体的な日時はわからないとのこと

441: 非通知さん 2021/06/01(火) 10:54:13.94 ID:t3dztOeA0

多分遅れているだけだろうけど、チャットサポートが5月末までに付与されなければ、
対象外、調査も一切出来ないと言ってきっているところが混乱を招いている。
下請けがやっているんだろうけど、とにかくひどいな。

443: 非通知さん 2021/06/01(火) 10:57:08.70 ID:FvQFYSdu0

チャットでも問い合わせしてみた
現時点ではポイント付与が遅れているという情報はございませんが、他のお客様からも問い合わせいただいている状況、遅延などが発生していると判明したらホームページにも更新されるとのこと。
獲得サイトでエントリー時のアドレスと番号の入力が一致すると付与になるが、一致しなくても申し込みはできるので申し込み完了となったからといって必ず付与という事でないとのこと。
条件を満たしていないから付与されていないかは現段階では分かりかねる。

なんか有耶無耶にされそうか予感

445: 非通知さん 2021/06/01(火) 10:59:01.40 ID:t3dztOeA0

3パターンあるんだよね。
1．証拠を持っている人
2．自分が正しく入力したか自身がない人
3．間違って入力した人
おれは1だけど、1の人は少ないと思うな。
解決はやはり、消費者庁の「携帯電話に関する景品表示法違反被疑情報提供フォーム」
に通報するのが良いと思う。

453: 非通知さん 2021/06/01(火) 11:24:20.81 ID:Urtsen2Q0

ツイートによるとドコモのお客様相談室が「もうすぐポイントの件で発表がある」って答えたらしい(￣^￣)

456: 非通知さん 2021/06/01(火) 11:29:56.49 ID:t3dztOeA0

今回の件で、ahamoは何かあっても一切対応しないと言うことがわかったよ。
楽天モバイルだって、誤請求に対応してもらった。（当たり前だが）

457: 非通知さん 2021/06/01(火) 11:30:04.21 ID:QPYehQc+0

いや、騒ぐだろ
期限を守らないんだから
ドコモの信用はがた落ちだろ
俺も信用しなくなった
しっかりと条件を満たしてるのにポイントが付いてない

460: 非通知さん 2021/06/01(火) 11:32:24.26 ID:ARd7FOxo0

dポイント利用したことないんだが、どうやるの？
ヨドバシで買い物できればベスト
コンビニやネットで買い物でもいいけど

463: 非通知さん 2021/06/01(火) 11:39:30.75 ID:FM6o73AB0

>>460
dポイントカードを作るかスマホアプリ入れてポイント払いをするか
QR決済のd払いを使ってdポイントから支払うか
ヨドバシは使えない
コンビニならセブンファミマローソンなんかは使える
ネットだとAmazonとか

473: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:02:29.90 ID:PNYFuEVl0

お詫びのポイント追加の発表はまだかね

488: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:19:19.15 ID:tQp1WCQu0

ここで煽ってるやつが21日組だったら詫びポイントなんて配ったら発狂して永遠に荒らしそうだな

491: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:22:25.13 ID:s+ljvN8Q0

21日組も憎み出してて草

494: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:27:29.91 ID:BQztAWWl0

侘びポイ配布で21日組が負け組になる展開を期待してます
悪は滅びて正義が勝つ事を証明させてやるんだ

495: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:30:22.99 ID:OMQfm/zB0

>>494
ポイント貰えたらポイント払いできる医者行った方が良い

501: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:35:39.98 ID:Urtsen2Q0

こんなツイートあったよ(￣^￣)

チャットにムカツいたのでdocomoお客様相談室に電話。

○同様の問い合わせが多数ある
○ポイント付与漏れや遅れがあるのは事実
○ahamoから何らかのアナウンスをする方向だが時期は不明
○お客様相談室から個別に調査連絡はしていない
○とりあえず待て

んーここもいまいち😕

502: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:37:40.71 ID:wfSKSZtq0

>>501
ここもってか
テンプレ対応が浸透してきてるんだろ

503: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:38:22.01 ID:sB/2gHBo0

ドコモインフォメーションセンターに聞いたら6月中旬に付与とのこと
客相は有料だからかけてない

504: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:38:42.89 ID:Yx6ynXcI0

https://i.imgur.com/DLXUas1.jpg
上席召喚に成功したアハモメン現るw

508: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:40:09.35 ID:X2+LNCiK0

そもそもこんな手間のかかるエントリー方法にしたことが問題なんだよね。

513: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:43:46.13 ID:Urtsen2Q0

>>508
同感(⌒∇⌒)ノ”
エントリー不要 3ヶ月料金払ったら3000ポイント6か月料金払ったら6000ポイントとかにすればいいのにね

514: 非通知さん 2021/06/01(火) 12:45:44.05 ID:0HrkaEiD0

>>508
ほんまこれ。
素直に５/３１までに契約すれば3,000or6000ptにしとけば良かったのに

552: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:25:06.09 ID:hC7TUety0

家族3人同時に先行エントリーキャンペーン申し込んで、
2人はポイント付与されたけど、もう1人はまだ
全部自分が手続きして、かなり神経質にチェックしたのでメアドの入力間違い等はないと思う

553: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:32:28.27 ID:RdAyc14P0

コピペじゃなくて手打ちじゃないと支障があるかもな

556: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:40:56.15 ID:HhrhCHf20

ドコモからアハモへ変更した人ほどポイント申請時にミスってるような気がす。
エントリー時にはドコモメアド入れる。
特典ポイント申請時にはドコモメアド死んでるのでＧメールのアド入れるとかね。
ジジババでは難題だらけのアハモ特典です

557: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:44:59.12 ID:TV2sLCVR0

>>556
MNPでない新規契約でも先行エントリーの電話番号ではなく、新規契約の電話番号
入れている奴もいるだろうな。
そう言う問題以前に、正しくポイント獲得手続きしている奴でもついてない。

559: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:49:16.45 ID:GonBS1lI0

>>556
ちゃんとブラウザで保存してたドコモのメアド入力したんだけどなー

560: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:52:11.52 ID:6z+abSV/0

>>556
おれはこれかもしれん
ドコモからの移行やからアカウントで紐付いとるしメールは受付完了メール用やろなと思って全然意識しとらんかったわ

561: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:52:25.79 ID:SqKEIjFg0

>>559
それもう使えないやつじゃ

562: 非通知さん 2021/06/01(火) 14:55:51.44 ID:QesyIuh20

お前らに悲報。
元々docomoに入っていてDアカウントを持っていた人が登録内容をキャリアメール以外に変更してからahamo契約した→アカウント名はキャリアメールと同じまま→登録内容不一致でポイント無し。
元々のDアカウントをログアウトしてキャリアメール以外で新規Dアカウントを作成→キャリアメール以外のアカウント名が出来上がり申請内容と一致→ポイント申請OK

ポイント申請前にその事に気付いてキャリアメール名で新Dアカウントを作ってポイント申請した場合はポイント貰えます。
つまりDアカウントとポイント申請のメールが一致してないと不備ということらしい。

ちな俺はやらかしました(泣)

563: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:04:25.39 ID:vrDV76hs0

>>556
そんな馬鹿いないでしょ
アハモに移行する時点でそのメールアドレスは使えなくなるからいろいろgメール移行してるはずだし
ってかメールアドレスとかに付与されるわけじゃないでしょ

564: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:04:39.86 ID:HNfhUv1f0

>>562
もしこれが本当なら消費者庁から指導来ると思うよ
そんなことどっか小さくてもいいから書いてたかね

565: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:05:31.54 ID:kxaoVqM+0

ん？
新しくdアカウント作らないと駄目だったってこと？

566: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:06:03.66 ID:df8lVdno0

>>563
これな
使えないと分かってるからdアカウントもgアドに変えてるし、先行エントリーも同じアドレスでちゃんとやってる

ドコモうぜーんだよはよ送ってこいや

567: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:07:52.01 ID:vrDV76hs0

>>562
は？
そんな条件なにひとつ書いてなかったよ
そもそも先行エントリーにメールアドレスと記載がある
メールアドレス以外でもdアカウントに設定できる時点でそれはありえない

570: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:08:51.89 ID:HNfhUv1f0

https://i.imgur.com/jTzLIwp.jpg

Twitterより

592: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:34:02.18 ID:Urtsen2Q0

>>570
なんか怪しいツイートだけど
一筋の光だね(⌒∇⌒)ノ”

593: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:34:05.89 ID:fXhBwAWu0

ahamo先行エントリーポイント
私もエントリーと獲得手続きで違うアドレス入れてしまいましたがポイントは無事に付与されました。ご参考までに付与までの流れです。

■先行エントリー登録、ご案内メールは来ず。
↓
■４月25日アハモに変更、獲得手続きをするも直ぐにアドレスが違う事に気付く。
↓
■チャットでアドレスを間違えたが受理された、どうすれば？と相談するも条件を満たさなければ対象外、弾かないのも再入力不可なのもごめんなさいのみ。
↓
■ドコモHPのご意見ご要望に相談するも、うちはドコモじゃないからチャットに言えとの回答。
↓
■ドコモお客様窓口に電話するもHPご意見ご要望と同じ回答。
↓
■5月21日エントリー＋混雑緩和協力の6000ポイントが付与された。

以上です。

4月15日頃にahamoに変更された方々が付与されてないと目にするので順番的に私の方が先に付与されたので何故なのか…。とりあえずアドレスは間違えてても付与されるので、原因はアドレス以外なのかもしれないです。また、今月末まで付与を待つように言われた方もいらっしゃるようなので、もしかしたら31日ギリギリなのかも。。
私もドコモahamo両方から不親切な対応をされたのでずっと声を上げさせて頂いてました。まだ付与されずモヤモヤされている方々の参考になれば幸いです。

594: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:35:56.63 ID:QwBv1fB50

d払いが接続障害起こした原因が
↑これの先行予約者の3000ポイント付与が5/31だったので
これが集中したのが多分原因なんだろうね。
俺は4/15過ぎにさっさと移行したからすぐもらってるけど
結構、めんどくさがって契約ぎりぎりまで後回しにするやつ多いんだなw

595: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:39:00.53 ID:HNfhUv1f0

https://i.imgur.com/2AALEJZ.png
ほいさっさ

>>594
4月15日も混雑及びiPhoneの品切れをおこしてたんで少し落ち着いた4月20日頃に手続きしたけど付与されてねー

600: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:44:50.97 ID:u88Gn8tp0

発表来たな
やっぱりahamo側の不具合じゃねーか
申請ミスじゃない
https://ahamo.com/news/acscu50000000lmt.html

601: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:46:35.73 ID:TV2sLCVR0

お前ら、ポイント付与まで頑張れ。
消費者庁の「携帯電話に関する景品表示法違反被疑情報提供フォーム」
に通報するのが良いと思うよ。

602: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:48:30.54 ID:TV2sLCVR0

お前らの努力が実を結んだ。
努力して報われるのは生まれて初めてじゃないか（笑）

605: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:51:22.55 ID:0mmGLT700

>>600
よし
やっぱり黙ってたらダメだな

609: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:57:02.36 ID:0G7xpCRt0

先行エントリーはメアドなんかよりも
キャンペーンエントリーなのに
Ｄアカウントを介してないというのが問題

610: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:57:02.59 ID:kyYoqN6O0

よし公式でahamo側のミスを認めたな。担当から返事あったらここで報告する　ちなみに名前　電話番号　メールアドレスとポイント確保の手続き日(おおよその日にち)で調べてくれる(@docomoカスタマーセンター電話

612: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:59:35.58 ID:Ih+D3cCo0

誰にポイント付与したか、してないのかも分からないシステムとかはないよなw

613: 非通知さん 2021/06/01(火) 15:59:37.35 ID:WXzPiCwe0

エントリーデータベースからレコード見つけるのに
ポイント申請入力時の電話番号とメアド共に一致で探してたのを
莫迦大杉で1つでも一致でエントリー済と判断するようにしたんやろ

617: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:08:15.81 ID:S8uJOXye0

メアドとか確認のしようが無い事をぐちぐち言っても仕方ないんだよ

後はエントリーしたここのみんなに無事ポイントが付与される事を願うだけ

620: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:12:28.19 ID:psVkhVIt0

アホなレスも多かったから
正しく手続き出来てない低脳も結構いるだろ
今度は付与された奴とダメだった奴同士で阿鼻叫喚だな

623: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:20:54.21 ID:tn4pfgj60

>>600
まぁこれで後は待つだけだな。
dアカウント紐付けエントリーにすればよかったのに

624: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:22:50.29 ID:uuiKAB4D0

https://ahamo.com/news/acscu50000000lmt.html
お前ら嬉しそうだな！おい

625: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:23:52.76 ID:HNfhUv1f0

>>623
ポイント付与期日がいつまでにってのがないからまだそこは不安だな
自分が対象なのか違うのか

626: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:27:33.91 ID:56iutyQm0

>>624
やっと認めたか、待つかな

631: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:42:49.06 ID:QPYehQc+0

やっとで良いニュースが来たな
大人しく待つか

シャンプーと洗顔フォームが必要だから早くして欲しいわ

634: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:52:03.88 ID:UjC6j5QJ0

ポイント付与されるのは当然として
順次配布してるって嘘ついてたり、付与されないのは全部こっちのミスって調べもせずに適当な事抜かしてたのは明らかに故意だからな
今後もアハモ使うならこういう対応される可能性があるって事を心得ておかんとな

636: 非通知さん 2021/06/01(火) 16:54:44.06 ID:sSybhMVW0

アハモも昨日から高飛車な態度だったからな
やっと認めたか

645: 非通知さん 2021/06/01(火) 17:27:49.77 ID:QzbV7oQl0

メールアドレスまで合ってないといけないって無駄な判定条件だよなあ
電話番号を判定キーにするだけで十分だろ
陥れようとしてる気しかしない

646: 非通知さん 2021/06/01(火) 17:30:05.62 ID:sB/2gHBo0

チャットはなんで嘘ついてたん？

ドコモの「ahamo」、先行エントリーのdポイント進呈に漏れ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1328512.html

653: 非通知さん 2021/06/01(火) 17:40:33.43 ID:Kj+sycgi0

対応が最悪すぎる
Twitterは無視
チャットは繋がらない上に嘘つき

素直に認めて謝罪しとけばここまで大問題にならなかっただろ

669: 非通知さん 2021/06/01(火) 18:35:07.38 ID:yaw8HBiy0

ミスを認めたのって総務省や国民生活センターにかなり通報がいったからだろうな
行政機関に通報ってのが一番効果ある

691: 非通知さん 2021/06/01(火) 19:36:26.81 ID:Xjs41RKg0

https://i.imgur.com/1ldbkxA.jpg
https://i.imgur.com/nok7tT9.jpeg
https://i.imgur.com/RCg9faX.jpeg

5月の対応の不備を認めた。

698: 非通知さん 2021/06/01(火) 19:49:17.70 ID:+2hN7wV70

オペレーターに一言言いたくなるのは分かるけど
逆らえない立場の人間を責めてこんなとこに貼るなよ

714: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:19:58.30 ID:vULfa2Tg0

>>691
チャットも電話も午前中までは「お前が入力間違ったんだろバーカ」な対応ばかりだったから気持ちはわかる

716: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:27:21.53 ID:obcf8yT90

認めたのはいいけど
原因は何なんだ、人か機械か
まあ人だろうなシステムさわるのまあいいか

717: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:28:16.96 ID:2A4fvaNX0

5月の対応体験すればこれぐらい言いたいわな
>>691
よく頑張ったよ

718: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:30:29.66 ID:2A4fvaNX0

下請けは付与出来てないのは分かっていたけど
ドコモ本体に正直に言えなかったのが真相という感じだろう。

719: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:33:49.49 ID:0Qv2mJnP0

>>691
ネチネチとやめろよ

724: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:41:19.49 ID:BCZnMYCy0

なんでオペを攻めちゃいけないの？客が企業に対して意見や問い合わせするのはそこしかないんだから、どんどん言うべきでしょ。
言わないと改善しようとしないんなんだから
オペは下請けだからとか何の言い訳にもならないのに、否定している人のほうが考えがおかしいと思う

733: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:46:09.97 ID:TV2sLCVR0

ahamo公式Twitterが苦情が見えないようにするために、コピペのリプを大量にしているぞ。
なかなかあくどいな。

735: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:48:42.58 ID:x1F5W+Kr0

しおらしくなったオペレーターが今度はコピペ頑張ってるねw

736: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:49:06.97 ID:wsL6far00

オペ責めるのは良いけど、基本的にオペが言ってたのって付与が遅れてる情報は来ていないって事だろ？
だから案内としては登録内容の不備を確認するのは当然だと思うんだが。
対象者全員に付与済です。とか、現時点で付与されていない奴は対象外ですとか言われたなら、その時の担当者宛で文句言うのは良いんじゃない？

738: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:49:41.68 ID:JZYDzdAv0

まぁ、まぁ、ポイント待ちの人も、ここで憂さ晴らししてるオペさん達も、今回はシステムに問題があるとわかったんだから両者とも仲直りして今後の動向を見守ろうじゃないの

739: 非通知さん 2021/06/01(火) 20:50:17.42 ID:WgWO8TWt0

>>724
オペよりドコモを攻めるべきだと思うけど
バカ揃いをスタッフに選任した上に放置、協力もしないどころか足引っ張ろうとしてる輩もいるぐらいだ
アハモこの失態も喜んでるぐらいだろうな
まんまと乗せられているようだがアハモはドコモプランだってことを忘れるな

761: 非通知さん 2021/06/01(火) 21:12:09.16 ID:hnpJU5d80

ポイントやから皆なあなあになってるけど、これ普通に債務不履行案件やからね

771: 非通知さん 2021/06/01(火) 21:46:51.57 ID:6ynjZB7n0

つーかこのスレに6000ポイント付与された人居るの？いないならどう考えてもdocomoが悪いんだけど

772: 非通知さん 2021/06/01(火) 21:49:04.57 ID:hC7TUety0

>>771
うちは家族3人で申し込んで2人は21日に付与され、1人は未付与

778: 非通知さん 2021/06/01(火) 22:04:24.17 ID:obcf8yT90

でポイントはいつ貰えるのだ
待ちくたびれた

787: 非通知さん 2021/06/01(火) 23:05:13.60 ID:pHwV6lkc0

dポイントのキャンペーン分のポイントは全てにおいて
付与されるまで確定しない
本当に付与されるのかは誰にも分からない
付与されなければ基本的に客がやらかしたと言うスタンス

789: 非通知さん 2021/06/02(水) 00:04:05.18 ID:k8Vx7QWd0

これって、三つ共、申込みが
終了してさえいれば、ポイント付与対象て事かな？
https://i.imgur.com/e06OGJd.png

793: 非通知さん 2021/06/02(水) 00:44:14.47 ID:rzfPbAaK0

電話番号とメアド一致条件がどうなるか　が問題ですねｗ

801: 非通知さん 2021/06/02(水) 06:31:59.29 ID:GMQhBrma0

貰えたとしても９月くらいになりそうだなw
４月組で

802: 非通知さん 2021/06/02(水) 07:28:23.15 ID:6yuX2jKD0

後は待つだけ

804: 非通知さん 2021/06/02(水) 08:17:12.09 ID:NhI5+1To0

ahamoが、もっとシンプルなキャンペーンをすればよかったんだよね(￣^￣)

806: 非通知さん 2021/06/02(水) 08:26:05.15 ID:BSYh19bR0

>>804
５／31までに契約した人には6,000ポイントあげます

コレで良かったんよ

Amazon.co.jp

元スレ：http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1622421338/