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【スマホ】楽天モバイル「Rakuten Hand 5G」リカバリーモードに入り再起動を繰り返す…皆は、もー解決した?…それにしても、客に超高速で操作して自力で復帰しろって…どーなの?

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届いて3日目でリカバリーモード表示になって、リカバリーモード解除出来なくて初期化した
カバンに入れてた時にボタン押されてリカバリーモードに入ったか、初期不良のどちらかかな

775: SIM無しさん (ワッチョイ 15ad-H0Ic) 2022/11/13(日) 16:03:29.84 ID:V8gwK2lc0
電源入れるときにボリュームダウンかアップかどっちだったか押してるとなるんだったかな

 

776: SIM無しさん (ワッチョイ b59e-/5TI) 2022/11/13(日) 18:47:15.31 ID:KitGeo5H0
>>774
14日以内ならとっとと交換した方が良い 自分は聞こえるけど相手に声が届かないから マイクの初期不良で交換した

 

779: SIM無しさん (ワッチョイ 9b3e-FCvf) 2022/11/14(月) 00:30:47.31 ID:/yFpiKgR0
なんか放置してたら急に初期化と再起動してリカバリーモードに入るようになったんだけど。再起動してホーム画面が出てもすぐアップデートとか入れる前に再起動する。工場リセットするしかないのか。

 

780: 774 (ブーイモ MM39-Dq2t) 2022/11/14(月) 00:42:37.73 ID:J7xEGkMhM
>>779
自分と同じ症状だね
対応策分からないから初期化した

固定回線代わり自宅利用なので、再設定の影響は少ないけど
グーグルアカウント紐づけとアプリ更新をやり直すことになった
esim情報は消えずに引き継がれてた

>>776
数日様子見て判断します

 
781: SIM無しさん (ワッチョイ 9b3e-FCvf) 2022/11/14(月) 01:45:53.27 ID:/yFpiKgR0
>>780
ども。どうみてもハードウエアでなさそうだから機種固有の問題かと思った。今までipadのみのユーザーでこういう類の不具合は全く遭遇したことがないけどandroidだとソフトウェア面が色々辛い。

 

782: SIM無しさん (ワッチョイ 4d81-b9+P) 2022/11/14(月) 02:12:56.35 ID:6smCj6jw0
>>779
自分も今日、急になりました!
サブで自宅の動画再生用なのでとりあえず電源切って放置したのですが誰か解決策分かる人いたら教えていただきたいです。

 

783: SIM無しさん (ワッチョイ cb76-IHKV) 2022/11/14(月) 02:25:45.70 ID:IhfYh7UU0
Androidスマホのリカバリーモードってどう起動すればいい?解除方法は?(スマホ修理王)
https://flash-agt.com/blog/tips/52512

ボリュームマイナスボタン+電源ボタン+ホームボタンを長押しすることで解除、離脱できる

 
784: SIM無しさん (ワッチョイ 9b3e-FCvf) 2022/11/14(月) 02:30:24.02 ID:/yFpiKgR0
出荷時リセットして戻ったと思ってしばらくしたら、ホーム画面に何も標示されなくなった。ソフトウェア酷すぎ、楽天のエンジニアレベル低すぎ・・・・。

 

785: SIM無しさん (ワッチョイ cb76-IHKV) 2022/11/14(月) 02:32:31.80 ID:IhfYh7UU0
リカバリーモードを解除する方法は、大きく三通り

(1)前述した機能一覧のうち「Reboot system now」を選択
または、
(2)ボリュームマイナスボタン+電源ボタン(+ホームボタン)を長押しすることで、
リカバリーモードを解除、離脱することができます。
その他、
(3)「Power Down(もしくはPowee Off)」を選択して電源を切った後、
電源ボタンを長押しして起動することで、通常通り起動します。

 
786: 774 (ブーイモ MM39-Dq2t) 2022/11/14(月) 02:38:46.30 ID:mSzXslU0M
>>783
そのサイトは見てたけど、やり方悪いのか、うまく行かないので初期化したよ
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787: SIM無しさん (スッップ Sd43-32BE) 2022/11/14(月) 03:00:16.09 ID:hGvLEMJId
代理店務めだけど
handは販売停止きたよ
勝手にリカバリモード入るし
ファクトリーリセット以外の項目選べないバグだとか

 

788: SIM無しさん (ワッチョイ 9b3e-FCvf) 2022/11/14(月) 03:05:49.85 ID:/yFpiKgR0
昔のwindows自作PCでもこのレベルの不具合は遭遇したことないわ、素直にandroidOSを使ってれば良いのもを、楽天独自のカスタマイズやらゴミアプリがなんか悪さしたのではw

 

789: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-58zp) 2022/11/14(月) 03:30:13.06 ID:qrPxAW3nM
webではまだ普通に売ってるな

 

790: SIM無しさん (ワッチョイ a5b1-H0Ic) 2022/11/14(月) 04:51:35.89 ID:npnj7xDa0
おいマジかよ怖いな

 

791: SIM無しさん (ワッチョイ 159d-HyuQ) 2022/11/14(月) 06:32:29.76 ID:c83X5jAk0
何がトリガー?製造後の経過日数?なにかのアプリのアップデート?

 

792: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-Q6ht) 2022/11/14(月) 06:39:25.70 ID:5WBAQeZsM
自演は1日あけてお願いします

 

793: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-Q6ht) 2022/11/14(月) 07:38:06.67 ID:n/bAeppTM
ハズレ端末自慢乙

 

794: SIM無しさん (オッペケ Src1-Q6ht) 2022/11/14(月) 08:27:30.88 ID:VpBFBPmkr
楽天にエンジニアが居ると思ってるのだろうか

 

795: SIM無しさん (ワッチョイ e38b-MFh4) 2022/11/14(月) 09:22:53.30 ID:V2dBxrDD0
え?
LINEが飛んじゃうじゃんソレ

 

797: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-b9+P) 2022/11/14(月) 09:37:29.33 ID:XmbXCRsTM
これってアップデートとかくるまで待つしかないの?
公式からは何の発表もないし
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798: 774 (ブーイモ MM69-Dq2t) 2022/11/14(月) 10:42:25.52 ID:6bsDV8BrM
サポートへ問い合わせてみた。
現時点では原因と解決策不明なので、初期化で解消したなら様子見で利用をお願いしたいとの事。
購入直後申告なので再発するようなら14日以降でも初期不良扱いで交換可能との返答はもらった。

TwitterだとGooglePlay開発者サービスが影響してそうな書き込みはあった。

799: SIM無しさん (ワッチョイ e38b-MFh4) 2022/11/14(月) 11:52:41.75 ID:V2dBxrDD0
アプデも何もないのに
このタイミングだから
いつもの開発者サービスのイタズラだな

 

800: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-b9+P) 2022/11/14(月) 12:19:22.13 ID:dfTiuP37M
開発者サービスのせいだとしたら初期化せずに少し待っていれば治る可能性はあるのでしょうか?

 

801: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-7t3n) 2022/11/14(月) 12:37:14.58 ID:BoFEfToiM
リカバリモードのまま開発者サービスをどう更新する気や

 

802: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-Q6ht) 2022/11/14(月) 12:54:21.36 ID:eo9xRvvBM
もう不安に耐えきれず、AQUOS買ったわ
5Gは万が一の予備機として使うことにする

 

803: SIM無しさん (オッペケ Src1-Q6ht) 2022/11/14(月) 12:56:58.57 ID:VpBFBPmkr
自分で開発者になって直すんだよ

 

804: SIM無しさん (ワッチョイ 9b3e-FCvf) 2022/11/14(月) 13:45:42.44 ID:/yFpiKgR0
ホーム画面に何も出ないから設定に入れないw

 

805: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-Q6ht) 2022/11/14(月) 15:22:00.92 ID:qjSpT4tiM
諦めて文鎮にしなよ

 

806: SIM無しさん (ワッチョイ 75b1-JKB+) 2022/11/14(月) 15:57:50.96 ID:NcYjHkIe0
ゼリスク無ければ最高の機種なのに
本当に惜しい

 

807: SIM無しさん (ワッチョイ 2d15-O8RW) 2022/11/14(月) 16:40:18.93 ID:CLwd05x60
初期化してもホーム画面に何も出ないなら
もう不良品交換しかないのでは?www
俺が買ったのは、FeliCaの初期不良で新品交換
嫌な予感がしたので新品は売却した
正解だったわ
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809: 774 (ブーイモ MM69-Dq2t) 2022/11/14(月) 23:54:38.55 ID:m1zUXxNHM
初期化後の様子見は今のところ再発なし

Twitterで復旧方法載せてくれてる人がいるので初期化は避けたい人は参考に
https://twitter.com/shu_w8/status/1592114243780108289

復旧方法
端末が起動してから、画面が消えて再起動に入るまでに以下の作業をすると、再起動ループを止めることができた

設定→アプリ一覧からGoogle Play開発者サービス→アップデートのアンインストール
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

810: SIM無しさん (ワッチョイ cd16-l2Z/) 2022/11/15(火) 00:00:45.68 ID:dQn8vqkq0
ベータ版を勝手に入れてるのだから自己責任じゃね?

 

811: SIM無しさん (オイコラミネオ MM71-BvmG) 2022/11/15(火) 07:11:49.41 ID:MauyGV7dM
5Gだけどマジで勝手にリカバリー起動しててワロタ
ダメじゃんこれ

 

812: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-HHS2) 2022/11/15(火) 08:15:18.68 ID:goCWLwWAM
>>806
タッチレスポンスが悪いからxperiaACE3以下

 

813: SIM無しさん (ワッチョイ a5b1-FX43) 2022/11/15(火) 08:28:36.31 ID:KFThBBQy0
開発者サービスでスマホぶっ壊れって久しぶりに聞いたな

 

814: SIM無しさん (ワッチョイ a5b1-FX43) 2022/11/15(火) 08:29:12.64 ID:KFThBBQy0
>>810
何故か何もしてないのにベータ版にオプトインされてる時があるんだよね

 

816: SIM無しさん (ワッチョイ cd16-l2Z/) 2022/11/15(火) 10:48:06.06 ID:dQn8vqkq0
>>814
プログラムに参加してるからじゃないの

 

819: SIM無しさん (オイコラミネオ MM71-BvmG) 2022/11/15(火) 19:07:06.62 ID:MauyGV7dM
開発者サービス削除まで行く前に再起動掛かってワロタ
これどうしようもねぇよ…

 

820: SIM無しさん (オイコラミネオ MM71-BvmG) 2022/11/15(火) 19:13:28.77 ID:MauyGV7dM
10回くらい再起動したけどやっと消せたわ
これ設定→アプリのショートカット作ってなかったら詰みだろ…

 

821: SIM無しさん (ワッチョイ cd16-l2Z/) 2022/11/15(火) 19:17:17.97 ID:dQn8vqkq0
ベータプログラムは参加者の責任だしグーグルが知らねえと言ったら泣き寝入り

 

822: SIM無しさん (オイコラミネオ MM71-BvmG) 2022/11/15(火) 19:19:41.53 ID:MauyGV7dM
ベータプログラムは定員に達していますって出てそもそもベータ版なんか落ちてこないはずなんだけどなんなんだよこれ…

 

824: SIM無しさん (ワッチョイ 2373-Rb8T) 2022/11/15(火) 20:37:15.24 ID:1wym45OD0
開発者サービス止めるとバッテリ凄い保つようになるよね

 

825: SIM無しさん (ワッチョイ cb76-IHKV) 2022/11/16(水) 01:53:49.80 ID:SVe5N0To0
5Gオフ
バッテリーセーバーON
データセーバーON
位置情報オフ
明るさの自動調整オフ 手動で30~40%くらい
通知オフ
機内モードON
とか色々やると
バッテリーの減少速度が1時間0.5%減くらいになる

 

826: SIM無しさん (ワッチョイ cb76-IHKV) 2022/11/16(水) 01:57:09.81 ID:SVe5N0To0
WiFi使うときは4Gオフ
BluetoothやWifiは使ってない時はオフ
ともかく電波のやり取りを減らすこと
iPhoneはもっと減るの早い
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827: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-gphI) 2022/11/16(水) 02:10:34.23 ID:62ThLsBIM
都内だけどまだ5G来てないから4Gにした。

 

828: SIM無しさん (オッペケ Src1-Q6ht) 2022/11/16(水) 11:08:03.13 ID:i307PYGDr
まあ今後も日本に5Gが普及することは無いだろう

 

837: SIM無しさん (ワッチョイ 9b11-6YZ4) 2022/11/16(水) 22:12:25.66 ID:sMFwmTom0
やっぱこの端末FeliCa周りに不具合あるね
スーパーとかドラッグストアーの特定の読み取り機器だとSuicaのエラー出まくり
駅やコンビニの端末は無問題

hand2台試して2台とも全く同じ症状
他のスマホだとこんなエラー遭遇したことないのでhand固有の問題だと確信

入れてる電子マネーはSuicaオンリーでカバー無し裸運用だから干渉系ではないはず

同じような人いませんか?

838: SIM無しさん (ワッチョイ 15ad-H0Ic) 2022/11/17(木) 01:53:10.67 ID:MSjr6scv0
>>837
miniでも特定の端末と相性が悪いみたいな話があったような
読み取り部が離れてるだか出力が弱いだか

 

840: SIM無しさん (オイコラミネオ MM71-BvmG) 2022/11/17(木) 03:58:20.20 ID:D+ukNyGGM
>>837
RX100QTか?
これは色々な端末と相性出やすいみたいだぞ

 

841: SIM無しさん (ワッチョイ 2d15-O8RW) 2022/11/17(木) 15:23:19.33 ID:GSpDCzYf0
リカバリー問題はどうなった?

 

842: SIM無しさん (ワッチョイ e38b-MFh4) 2022/11/17(木) 17:59:26.73 ID:cj/u7yXC0
>>841
公式に出てる

 

843: SIM無しさん (ワッチョイ 9b11-6YZ4) 2022/11/17(木) 18:52:15.27 ID:FwqO94wW0
>>838
楽天オリジナル端末自体が出力弱いっぽいね
>>840
おーこれこれ
画像検索したら出たわ
https://i.imgur.com/h7yf4rN.jpg

この機械はほぼ確実にエラー出る

AQUOSの機種だと一度もエラー無かったからhandの問題かと思ったけど他機種でも相性悪いのあるっぽいね

どうやらデンソーが悪い模様😂
https://twitter.com/orbitalpiriod/status/1345557568144302080?t=GZlb79b-dmphxGym9tX4Ow&s=19
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

844: SIM無しさん (ブーイモ MM39-Dq2t) 2022/11/17(木) 19:00:02.34 ID:BbdRiwzFM
>>841
(復旧方法のご案内)Rakuten Hand 5Gでリカバリーモードに入り再起動を繰り返す事象について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/2175/

 

845: SIM無しさん (ワッチョイ 9b3e-FCvf) 2022/11/17(木) 19:15:55.83 ID:6UG1GBx00
>>844
の通りリセットして開発者サービスのアンイストールしてもホーム画面に何も標示されないし、ウィジェット追加できるけど真っ黒に・・・・・

 

847: SIM無しさん (ワンミングク MMa3-zY2Z) 2022/11/17(木) 19:53:24.67 ID:5dGzsINxM
楽天ハンド5Gが地雷杉、、、

 

848: SIM無しさん (テテンテンテン MM4b-7t3n) 2022/11/17(木) 20:04:51.64 ID:6l+VPevGM
>>844
(更新)2022年11月17日午後8時00分
■前回からの変更点
復旧方法の手順に画像を追加しました。
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850: SIM無しさん (ワッチョイ 4b6e-lg2x) 2022/11/17(木) 21:54:27.89 ID:bR3OQChn0
データ消えるの把握せずにファクトリーリセットする輩が出てきそう

 

851: SIM無しさん (ワッチョイ 1be4-gPc0) 2022/11/17(木) 22:31:41.90 ID:c0WpwUqJ0
ハンド5G糞機過ぎて草

 

852: SIM無しさん (ワッチョイ d558-Yv3m) 2022/11/17(木) 22:55:27.76 ID:oz4mHK9W0
>>850
データ全部消えるって書いているけど、アプリ一覧から30秒でアンインストールは無理ゲー

他の端末から同じアカウントにログインして開発者サービスに適当なレビューを入れる
※Chromeで下記URLに行ってplayストアを開く
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

handを起動したらplayストアを開き、レビュー一覧から開発者サービスをアンインストール
この手順なら10秒くらいでアンインストールボタンを押せるはず

853: SIM無しさん (ワッチョイ a5b1-FX43) 2022/11/18(金) 00:09:39.91 ID:MlS7LiGu0
>>852
それ無理じゃない?
設定から探すをオフにしないと無効化もできないかと

 

854: SIM無しさん (ワッチョイ b576-IHKV) 2022/11/18(金) 00:53:03.40 ID:VBUFytH90
自社製端末のOSアップデートくらいしなよ
だから楽天モバイルはダメなんだ

 

855: SIM無しさん (オッペケ Src1-Q6ht) 2022/11/18(金) 01:26:54.98 ID:EpGD7T2Cr
お詫びとして5G本体無料配布くるか?

 

859: SIM無しさん (オッペケ Src1-Q6ht) 2022/11/18(金) 03:27:56.06 ID:am/QcgCur
俺5gだけど今んところ大丈夫だからもう大丈夫かね
それにしても自社端末の不具合を
客に超高速で操作して自力で復帰しろって無茶苦茶だな
しかも初期化だし

 

860: SIM無しさん (オッペケ Src1-BvmG) 2022/11/18(金) 04:01:22.77 ID:A+kwa4byr
ADB使うにしてもUSBデバッグONに辿り着けるかが勝負だな…

 

861: SIM無しさん (ワッチョイ e35c-Q/bD) 2022/11/18(金) 04:12:16.12 ID:J0YjrI0g0
まず開発者モードをオンにします

 

862: SIM無しさん (ワッチョイ 4b6e-lg2x) 2022/11/18(金) 07:08:33.69 ID:2podS+t50
これってTinnoが悪いの?Googleが悪いの?

 

863: SIM無しさん (ワッチョイ e38b-MFh4) 2022/11/18(金) 07:21:42.00 ID:+OT4yx0H0
いつもの開発者サービスの
おいたが過ぎる、ちねGoogle

 

元スレ:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1664447073/

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