スポンサーリンク
スマートフォン

【スマホ】ドコモ「ahamo」店頭サポートを有償で受け付ける方針…で、おいくらですか…?

スマホスマートフォン
スポンサーリンク
ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障

島田 純2021年4月16日 12:47

 NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。

ahamo提供開始後の課題
 ドコモは総務省が開催した「競争ルールの検証に関するワーキンググループ(第16回)」の事業者ヒアリングで、ahamoはメインブランドのプランとして提供するほか、他社に先駆けて発表したことから、廉価プランへの円滑な移行に大きく貢献しているとした。

 その一方、提供開始後の課題として、オンライン専用プランであるahamoは、ahamoを含めた最適な料金プランの案内が店頭で行えないことや、店頭での申込受付や故障時のサポートが提供できていない点を挙げた。

 これらを解決するために、店頭で有償のサポートサービスにより、ahamoの新規契約やプラン変更を受け付けする。サポートサービスの詳細については、後日発表が行われる。

ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障
 NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。

2: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:20:16.03 ID:QgHyIbWE0
店員「1時間3000円となります」

 

4: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:20:25.93 ID:RUElBg6t0
金取るのかよ!!

 

5: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:20:31.65 ID:wr603DPS0
マッチポンプ
本末転倒

 

6: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:20:35.86 ID:hFW49JXa0
これはナイス判断

 

7: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:20:42.10 ID:5qSXxt0R0
これはおかしいだろな
その分をそれ以外が背負うことに変わりない

 

8: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:20:46.86 ID:ytljeVy30
まあこうなるわな

 

10: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:16.78 ID:fxlSsu3s0
>>2
妥当じゃね?
うちのSEなら時間12000円だわ

 

11: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:26.87 ID:ytljeVy30
ドコモショップ利用料w

 

12: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:38.85 ID:v59Ub55P0
>>2
いや労務費考えると3000円じゃ安いだろ

 

13: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:39.25 ID:A8Yy3yNl0
最終的に月額をあげれば目的達成

 

14: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:48.11 ID:ytljeVy30
>>4
ギガホ契約すればタダやで

 

15: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:52.01 ID:GyY/XqDv0
やたら居座ってる人破産するな🥺
スポンサーリンク
16: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:21:53.50 ID:alIzgbnx0
金取るんならいいんじゃね?

 

17: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:22:09.60 ID:V5ocpaQU0
まぁどうなるかな

 

18: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:22:16.53 ID:Y3CiBvQ+0
ジジババとかあの雑誌の編集者とか
うるさいんだろうな

 

19: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:22:40.25 ID:y914N9FY0
1回1時間3300円でお姉ちゃんと話せるなら

 

20: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:22:48.69 ID:LYclwWYw0
キャリアメールのトッピングは?

 

21: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:23:11.37 ID:ekN1o65V0
単に有償オプション付けただけだな
それでもまだ割安なのかな

 

23: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:24:00.29 ID:J58soijk0
ドコモ店員はご愁傷様だな
「なんで金取るんだ!」とか言うモンスタークレーマーが増えそう

 

24: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:24:19.78 ID:RmcZOBI/0
代理店は切り捨ての方向にすりゃ良いのに。本当に無能。

 

25: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:24:42.44 ID:2mK7PVpl0
まあいいんじゃねw

 

29: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:25:29.25 ID:Mgl9O2EJ0
儲けに来たなw

 

31: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:25:55.35 ID:y914N9FY0
代理店とかどのみち5年以内に消えるだろ

 

32: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:26:02.54 ID:ZhgqUX9Z0
>>19
指名料は別料金
スポンサーリンク
33: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:26:03.56 ID:siBcDCIj0
ビックカメラのサポートがサービス毎にこんな感じ
https://www.biccamera.co.jp/support/counter/support/

よろず相談だと3300円が妥当かな?

 

34: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:26:10.07 ID:pFhtMX+70
>>2
まぁそのくらいなら妥当だと思うわ。
店頭申し込み料金3000円、1時間を超える説明が必要な場合はさらに1時間につき3000円追加で。

 

35: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:26:19.52 ID:aGjP4gR30
またドコモのギガホに勧誘するんやろw

 

36: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:26:39.82 ID:gKSHslWB0
妥当だと思う
故障は別としてお前の手に持ってる電話で調べればわかるであろう事をわざわざ聞きにショップに行くからな
サポート欲しいならケチるなと

 

37: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:26:55.17 ID:QynrM0vb0
延長は五千円ね(ハート

 

38: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:27:07.29 ID:f0+rAvWE0
>>1
チェンジは有りかな?

 

39: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:27:12.90 ID:drbyKIlM0
さて、端末トラブル時の代替機貸し出し料金はいかほどだろうか?

 

40: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:27:12.45 ID:RUElBg6t0
>>19
酒なしなんだから、キャバクラより高いぞw

 

41: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:27:19.44 ID:8XSJg9Kb0
>>1
メールは頑なにつけないんだろうな

 

42: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:27:28.12 ID:tcwIH97L0
>>1
どうせ予定通りだろ

 

44: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:27:44.02 ID:y914N9FY0
ショップに行って何時間も無駄にするなら
自分で調べた方がましだな

 

46: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:28:05.78 ID:lG+ipWKw0
普通に考えて高齢者にはドコモは無理だろ
スポンサーリンク
47: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:28:07.44 ID:lupvmBgG0
uqモバイルじゃだめなんですか?

 

48: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:28:11.75 ID:t62g0zVm0
ジジババ相手にスマホの使い方教えるんだぞ
自分のの親でもイライラするのに
60分17000円ぐらいもらわないと無理だわ
指名料は1000円プラスな

 

49: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:28:16.14 ID:nUoUh7oR0
もうスマホなんか持つの止めよっかな
在宅だしイエ電とネットさえあればスマホ(゚⊿゚)イラネ

 

51: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:28:20.91 ID:4e5FdZmF0
サポートを店頭で行う場合の人件費が必要だからね。
やっぱ、こうなったか。

 

53: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:28:59.15 ID:y0fnkPrP0
>>44
そらほとんどがお喋りに付きあってほしいジジババだし

 

54: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:29:13.44 ID:ZhgqUX9Z0
契約者なら口座番号なりクレカ押さえてあるから徴収自体は問題ないわけか
請求額見た爺婆の猛烈なクレーム対応で混乱しそう

 

55: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:29:14.04 ID:drbyKIlM0
まあこれならahamoに乗り換える奴も増えるかな
それまでがクソ過ぎた。事実上のMVNOじゃん

 

56: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:29:24.82 ID:uyg8jybo0
オンラインで契約出来ないから、どうしようかと思ってた。

これで、ahamoで決定や。

 

57: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:29:36.46 ID:J58soijk0
介護料金を取るだけ
なんの問題もない

 

58: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:29:37.11 ID:dZUmJsAD0
何のための低価格プランなのか

 

61: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:29:39.46 ID:Ud6vqSIZ0
メールもオプションでつけて

 

68: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:30:35.77 ID:0HH29Mbw0
まぁ高齢者からすれば店頭でやり取りした方が有難いんじゃね?
オンラインじゃ不安だろうし
スポンサーリンク
69: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:30:51.91 ID:7DQE6nRB0
店員「ahamoのご相談ですか、ふんふん・・・ところでお客様、もっとお得なプランがありまして
こちらになるんですが・・・」

 

70: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:31:04.03 ID:BmBDFrEn0
サービスの対価をきちんと取るのはいいこと

 

72: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:31:27.62 ID:zraW3Eib0
「ちょっと聞く」で有料か無料かで揉めそう…

 

74: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:31:29.81 ID:0vGypFEz0
JTB方式にしてdocomoショップの売り上げ減を
取り戻せと言っていたが当たったな
docomoショップはシルバー携帯ショップとして
頑張れ👍

 

75: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:31:46.58 ID:Rin/T8Zv0
迷走しているな
本来なら、ahamoなんか作らずに本体を安くして、サポートを有料化すべきだったろう

 

80: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:32:12.55 ID:lTwSX8Y90
MNPしてekycで写真撮って「完了しましたブラウザを閉じてください」ってなったから閉じたらグーグルトップ画面まで戻って何回やっても意味分からんかったわ
結局配達時に本人が受け取らないといけない方にしたらできたけどメチャ不親切だわ

 

81: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:32:16.38 ID:18xFv2H10
よほど強烈なクレーマーに集中攻撃くらったんだな

 

86: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:32:32.53 ID:pFhtMX+70
仮に1時間3000円だとしても、
毎月1回1時間相談に行ったとしても、
今のぼったくり契約してるよりは得だと思うわ。

 

87: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:32:33.03 ID:OqWWLxCY0
老害のクレームに屈したのか

 

91: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:33:04.69 ID:siBcDCIj0
>>69
これならおk

「docomoメール使えなくなりますよ」
「SPモード決済使えなくなりますよ」
「本当にいいんですね?」

 

92: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/16(金) 20:33:09.33 ID:pFhtMX+70
質問は、5ちゃんでおまいらに質問すれば無料

 

元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1618571984/

スポンサーリンク
管理人をフォローする
スポンサーリンク
ガジェット系情報サイト ガットゲット!!

コメント

タイトルとURLをコピーしました