スポンサーリンク
スマートフォン

【スマホ】「ahamo」の店頭サポート、1回3,300円(税込)いただきます…4月22日から提供する予定です!

スマホスマートフォン
スポンサーリンク
NTTドコモはネット限定の低料金プラン「ahamo」の店頭サポートを4月22日から、1回3,300円(税込)で提供する予定だと報じられています。ショップ店員による手続き代行ではなく、一人でできるよう手助けする内容のようです。
契約や名義変更などの手続きを1回3,300円で
NTTドコモが新料金プラン「ahamo」契約者に店頭での有料サポートを提供する計画は、4月16日に開催された総務省の有識者会議「競争ルールの検証に関するWG(第16回)」で明らかにされましたが、具体的な金額は言及されていませんでした。

朝日新聞の報道によると、店頭での契約手続き、名義変更、故障対応などのサポート料金は1回3,300円(税込)で、4月22日から提供する予定とのことです。

NTTドコモはサポートの内容について「ショップ店員が客の代わりに手続きを行うのではなく、客が一人で解決できるようやり方をアドバイスするもの」と説明している、と日テレNEWS24は伝えています。

契約者からの要望に対応
「ahamo」は、契約などの各種手続きをネット経由に限定してコストを削減し、月に20GBの高速データ通信が利用できて月額2,970円(税込)という料金を実現しています。

ドコモショップの店頭では、高齢者などネットに不慣れな契約者からの不満が出ていたとのことで、契約者からの要望に対応した格好です。

ソフトバンクは「検討中」
同様の新料金プランとして「LINEMO」を提供するソフトバンクは「検討中」とし、「povo」を提供するKDDIは「コメントできない」と語っています。

iPhone Maniaでは、3大キャリアの「ahamo」「LINEMO」「povo」を徹底比較した特集記事も公開していますので、利用を検討中の方はぜひご覧ください。
https://iphone-mania.jp/news-361350/

2: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 17:54:29.10 ID:o0X+OoRh
そこまでしてプラン変更する必要ある?w

 

4: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 17:55:58.49 ID:aKOFpyrO
こんな事やってるから駄目なんだろ
当初の予定通り馬鹿は切り捨てろ

 

5: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 17:56:24.57 ID:RPeX03wl
激怒する老害が多発する予感

 

6: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 17:57:07.26 ID:dFaePGQ+
3300円払ってdocomoのプランに乗り換えればできますって言われて帰るのか

 

7: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:01:50.68 ID:7Esd6OPD
ahamoにプラン変更してみたが、わざとかと思うくらいめちゃくちゃわかりにくくなってるわ
ポイントカードの設定がどうたらでエラーになってその設定をする箇所がどこかすごく分かりにくい

 

8: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:03:33.87 ID:hwk2Ez82
オンラインというか、遠隔で店舗と同じような操作とか相談とかできないのかね

 

9: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:03:49.15 ID:1FqEjx0u
大して金額変わらんのだし普通にドコモで契約すりゃいいやん。

 

10: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:05:32.86 ID:BGQbjJVc
PCデポのときは袋叩きだったけどね
時代は変わったね
1度でも理解力の乏しい人に
パソコンやスマホを教えたことがあるなら辛さが解るはず

本当に終わりが無いんだよね
聞けば済むと思ってるから
自分で学ばないし
老人だけじゃないからね

 

11: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:05:44.89 ID:lddIbdwI
最初から若者向けと言ってるのに
あれも寄越せこれも寄越せは通用しないよ
スポンサーリンク
12: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:06:11.50 ID:pe+HKSkq
サービス名は:一人で出来ないもん

 

13: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:06:38.64 ID:r2ZPx7Y1
無料が当り前と思ってる老害が逆ギレしそうw

 

14: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:09:28.86 ID:r2ZPx7Y1
>>10
PCデポって、ボケ老人に月一万解約30万契約したんじゃなかったけ?
今でもそりゃ炎上するだろ

 

16: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:11:03.06 ID:T93TZjqQ
一回じゃなくて一時間単位で追加しろ

 

17: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:29:47.88 ID:lwj2rFZD
もう少し契約を複雑にすりゃいいのに、ユルユルだから余計な虫が寄ってくるんだろw

 

18: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:32:58.76 ID:IISu/+IF
1件って1回問い合わせた度かな?
それとも1件1インシデントでカウントするのかな?

いずれにしろPCサポートはそうなってるとこ多いから、妥当だとは思うけどね。

 

19: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:38:47.90 ID:pVIpaqIg
1回辺りの時間はどの程度に想定してるんだろうね。
30分ぐらいなら担当店員に半分渡るとして時給3000円ぐらいにはなるし、なんとか成立するのかな。

 

20: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:41:35.71 ID:MqAguDvN
3300円も払うくらいならUQやワイモバかイオンモバイルに乗り換えたほうがいいのでは。ドコモに固執してる時点で負け。

 

21: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:42:03.24 ID:jSpsqfAw
>>10
デポは何十万も説明なしで買わせたけどこっちは事前に説明あるから全然違う

 

22: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:42:33.73 ID:z99NVhdx
親戚の乗り換えをやったんだが
子回線の名義が成人で、契約者と違うのがNGっていうのでハマった。
あれはサポート必要だわ。
スポンサーリンク
24: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:45:01.05 ID:JRxmQoQO
解っている人が鼻白むような料金設定でも
知らない人相手にはキチンと対応されるべきだとは思う

「知らない人」ってのは被害者でもなんでもなくて
単に「学ぼうとしない人」でもあるんだから

その代わり、「こうしてくれ」と言えば対応してくれるんだから
王様になったような気持ちが味わえるよ!

 

25: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:47:58.45 ID:4CU8QrXr
エリアはドコモが微妙に有利だからな。
同じような料金払うなら移動体だしエリア有利のほうがいい。

型落ち端末とかの入手性とか、ドコモならSIMロック解除しなくともいいし。

 

26: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:51:14.17 ID:naPZ7lV+
おれアハモにしたけど、なかなか開通出来なくて焦ったなw

電話をかけて開通しようとしたけど、グーグルアカウントの設定後、docomoアカウントにログイン出来ない
何故なら開通していないから
アカウントの設定が終わらないと、電話をかけられないので結局、新端末からの電話による開通は諦める

次はWEBで開通しようとしたけど、アハモアプリやサイトにログイン出来ない…
何が間違っているのか、入力する情報だって間違うような内容じゃないのにいくらやってもダメ
アハモアプリに料金確認のログインは出来るのに、開通のログインが出来ない
13桁の受付番号もコピペしてるのに、弾かれる

午前1時、途方にくれて寝る

朝、ダメもとで旧端末(アハモ非対応)にアハモのSIMを差して、開通専用番号にかけてみたら…開通出来た

SIMを新端末に差し替え、グーグルとdocomoのアカウントを設定して、無事にアハモ始められたけど、疲れたよ本当に

 

27: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:56:31.87 ID:GfWWZcYI
ドコモショップにとってはライバル会社への乗り換えをさせられる拷問介護料金。なぜか客は全員アホで最初からキレ気味。そして無限湧き。

絶対こんな仕事したくねぇわwwwwwwwwwwwwww

 

28: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 18:57:35.11 ID:naPZ7lV+
>>27
正直、3300円は安いわ
5500円は取れるよ

 

29: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:02:04.97 ID:JRxmQoQO
月額10,000円くらいにしたら良いんじゃないか
プレミアムとかなんとかと謳って

まあ、ahamoの意味なんて皆無だがw

 

30: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:02:58.87 ID:QVq13/XI
1回3300円と言うけれど
時間制限はないのかな
そうしないと1日中粘るクズも出てくるのでは?

 

31: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:07:13.70 ID:yyraRrFx
店員さんからすると更に大変になる事間違いなしだなこれ

 

32: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:09:36.27 ID:jHyJDoIV
各県に一店だけになりそうだな。

 

33: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:12:51.50 ID:vBjf4Nxs

例外なしで全ての手続きがネットで出来るようになったのか?

 

34: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:15:32.44 ID:ZltmbNv2
ドコモショップは全部外部委託だからサポートはドコモの利益にはならない
本当の目的はショップの救済だろうな

 

35: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:16:25.58 ID:dmkpPEz0
こりゃ、そう遠くないうちに大手2社水準までこっそり値上げだな

 

36: 名刺は切らしておりまして 2021/04/18(日) 19:17:21.97 ID:reDXjSon
いい加減自立しろよって、説教されるのに3300円はらうってことか

 

元スレ:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1618735851/l50

スポンサーリンク
管理人をフォローする
スポンサーリンク
ガジェット系情報サイト ガットゲット!!

コメント

タイトルとURLをコピーしました