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【キャッシュレス】現金・カード・QR・NFCタッチ、決済が一番早いのは!?

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https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/tenpocashless/1282518.html

レジ操作やレシート印刷なども含めた決済オペレーションの時間を計測
一般的に、キャッシュレス決済を導入すると決済にかかる時間を短縮できる、と言われています。
実際に、多くのキャッシュレス決済代行業者が、スピーディーな決済が行なえるということを大きなメリットとして
紹介していますし、多くの人が漠然とそのように思っているかもしれません。

確かに、現金決済のように、財布から現金を取り出して店員に渡し、店員がその金額をレジに入力して
キャッシュドロワーからお釣りを取り出してレシートとともにお釣りを渡す、という一連の動作はかなり時間がかかるように見えます。
それに対し電子マネーは、カードリーダーにカードやスマートフォンをタッチするだけで決済が完了するので、
スピーディーに決済が行なえるように感じます。

純粋な決済にかかる時間は、現金よりもキャッシュレス決済のほうが短いのは間違いないでしょう。
しかし、キャッシュレス決済でもクレジットカード決済については、決済時に暗証番号の入力やサインを行なう場合もあるので、
そういった作業の時間を加えると、もう少し時間がかかることになります。また、お客様によっては、カードやスマートフォンを
取り出すのに手間取ることもあります。

そして、レジオペレーション全体で考えると、レジへの入力やレシートの印刷などにも時間がかかります。
ですので、純粋な決済時間だけを比較してもあまり意味はありません。店にとっては、1組のお客様のレジ対応に
どれだけの時間がかかるのか、という点が最も重要なのです。

というわけで、今回の決済オペレーション時間の計測は、Airレジで商品を入力して「支払いへ進む」ボタンを押した時点から、
決済を行なってレシートが印刷され、そのレシートをお客様にお渡しするまでの時間を計測しました。
レジへの商品入力も計測に入れるべきか悩んだところですが、お客様によって飲食や購買の内容は異なりますので、そこは省くことにしました。

計測は以下の5種類に分類して行ないました。

現金決済
クレジットカードのIC/サイン決済
クレジットカードのNFCタッチ決済
交通系、iD、QUICPayを含めた電子マネー決済
コード決済

また、結果が恣意的なものとならないように、それぞれ10月11日開店後の連続する20例についての時間を計測しています。
なお、クレジットカードのNFCタッチ決済は10月11日だけで20例いかなかったので、10月7日までさかのぼりつつ連続する20例を計測しています。

最も時間がかかったのはクレジットカードのIC/サイン決済

計測結果は、下のグラフに示したとおりです。この結果は、各決済手段について20回計測した平均となります。

https://www.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1282/518/k03_o.jpg

まず、最も時間が短かったのは電子マネーの約26秒でした。続いてクレジットカードのNFCタッチ決済とコード決済がいずれも約28秒で、
現金決済は約29秒でした。これら4種類は、差があるとはいっても3秒差の中にひしめいていますので、ほぼ同じぐらいの
オペレーション時間と考えていいでしょう。

現金決済がそれほど遅くないという結果には、実はそれほど驚きはありませんでした。紀の善の場合、キャッシュレス決済比率が
比較的高いとは言っても、6割以上はまだ現金決済ですから、レジ担当の店員も現金決済のオペレーションに最も習熟しています。
お釣りも比較的素早く取り出してお渡しできていますので、そこまで遅くはないだろうと思っていました。
しかし、予想以上に電子マネーに近い結果が出ました。

そして、最も時間がかかったのがクレジットカードのIC/サイン決済でした。それも、約45秒と突出して時間がかかっていました。
確かに、クレジットカードのIC/サイン決済は暗証番号の入力やサインが必要になるため比較的時間がかかるという印象でしたが、
ここまで遅いというのは想定外でした。暗証番号やサインの入力にかかる時間はかなり大きいと、改めて思い知らされました。

そういった意味では、同じクレジットカード決済でもNFCタッチ決済は電子マネーとほぼ同じ時間なので、前回の記事で紹介したとおり、
NFCタッチ決済は決済オペレーション時間の短縮に大いに役立つと言えます。

※以下、全文はソースで。

3: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:30:50.74 ID:l5Tj+5CL0
>>1
たらふくチャージしたワオン&ナナコが最速だろ

 

52: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:59:35.20 ID:FhFsXhsY0
>>1QRは爆速で快適そのものだぞ

 

175: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 20:05:15.81 ID:rzhlkwHq0
>>1
FeliCaか26秒って、どう測ったらそんな時間になるんだ?
せいぜい3秒だろ。

 

180: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 20:37:28.69 ID:M46qg5lL0
>>175
ほとんどの決済でレシートがボトルネックと
判明しただけのテストだから

 

7: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:32:31.43 ID:qKGlJ/lE0
タッチでもiDは当ててからティロンティロンって鳴るまでちょっとした間があるけど
交通系は当てた瞬間ピッてなる感じだな

 

38: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:48:27.37 ID:fA9zDkE50
>>7
店による
セブンは瞬時

 

8: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:33:15.13 ID:WTYg8zwi0
準備にかかる時間と
みんなが使うコンビニで比較するべき

 

コンビニならクレジットカードは基本サイン暗証番号いらない

 

31: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:42:03.58 ID:AzcMVXQP0
>>8
確か1万超える買い物だと必要なはずだぞ

 

82: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:50:15.36 ID:Ymbd5jOs0
>>31
ファミマは4000円
だから煙草のカートン買い客を逃してる

 

87: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:53:38.90 ID:v1fXBBXF0
>>82
マジで?
セブンでしか使った記憶ないけどそれこそカートン買いで8000円とかで差し込むだけだな
ファミマなんてほぼ行かんけど結果的に正解か
大体にして暗証番号英字含む8桁なんであんな小さい機械で打ち込むとかクソ面倒くさい
コンビニ以外でもいつもサインにしてくれって言ってる

 

9: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:33:40.16 ID:1wUcCHMq0
なぜ人はレジと信号の前ではあれほどまでにイライラするのか

 

10: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:34:01.85 ID:7K9w2MQv0
suicaの唯一の欠点は、オートチャージが駅の改札でしか出来ない事だ。

 

13: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:34:52.48 ID:1vV/fAlm0
いろんなのあり過ぎて
しかも店によって使える物使えない物色々あって
わけわからん

 

14: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:35:23.51 ID:WTYg8zwi0
外国人は日本のスマホ決済なんか使わない

 

クレジットカードだけ

 

20: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:36:50.26 ID:sdBR+tLV0
>>14
中国人はQRコード決済ばっかだよ

 

15: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:35:41.03 ID:xxz4VrRC0
現金は全店舗利用可能なので

 

16: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:35:52.29 ID:of6JfqH70
クレジットカードはICを読ませるようになったら
本当に時間がかかるようになったな

 

22: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:37:44.41 ID:KFOf53i30
使う人の動作しだいで早くもなり遅くもなりw
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25: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:38:52.52 ID:lGLJUb3L0
そりゃ交通系、iD、クイックペイの方が早いに決まってるわな
財布やカードケースに入れたままでも機械が読み取ってくれるから楽だわ

 

28: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:40:23.32 ID:AzcMVXQP0
クレカも全てタッチ決済にしろよ
暗証番号入力とか時間かかるし面倒くさいし見られるリスクあるしマジでアホらしい

 

35: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:44:37.70 ID:lGLJUb3L0
>>28
電子マネー搭載型のクレカなら行けるでしょ?
たとえばiD搭載の三井住友とか
クイックペイ搭載のJCBプロパカードとか

 

36: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:46:27.42 ID:CU/pMehc0
>>28
EMVコンタクトレス(タッチ)決済は以前と比べたら
使えるところは増えたけどまだまだ少ないな

 

29: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:40:45.64 ID:y9ORbIOT0
電子決済なら使用記録残るからレシート要らないしな

 

32: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:43:48.73 ID:TwRoi6An0
高速決済謳うならsuicaより早くしろ

 

37: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:47:41.34 ID:cGtpIjAf0
一律電子マネーと言うが
edyとIDの確認で4秒ロス
PayPayとQUICPayの確認で5秒ロス
ベストはSuicaだな

 

48: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:57:07.11 ID:SWrnV9aw0
>>37
AndroidだとiDの確認ないから即かざして終わり
0秒

 

58: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:10:53.62 ID:2DQCneTp0
>>48
確かに
iphoneだと会計前にスタンバイさせとかなきゃだし
買い物はおサイフ搭載のAndroidだわ

 

125: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 18:10:35.62 ID:vJeki7im0
>>48
いいえ
何回もedyと言って
店員がiDと誤解して

 

145: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 18:38:03.64 ID:SWrnV9aw0
>>125
あるあるwwたしかに何回か聞き間違いされたw

 

42: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:53:35.18 ID:LwPIFhns0
おサイフのedyにしてみてるけど、楽天カードの方がポイントええやん
カード出すかスマホだすか…うーん

 

45: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:54:52.19 ID:WSyHeqB/0
>>42
楽天カードを登録した楽天ペイがお得なのでは

 

44: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 16:54:51.09 ID:if+LTJz60
nanaco最強
もう他のコンビニほとんど行かなくなった

 

54: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:04:12.46 ID:S48tSTP/0
Suicaの決定は2万円しかチャージできないとこだな
もうちょい入れられるようにしてよ

 

60: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:12:44.69 ID:GXfQ3vI40
顔パスが一番はやい

 

65: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:19:44.31 ID:SWrnV9aw0
ペイペイとか画面割れたバキバキスマホだと読めない
もし何らかしらで落としたら使えなくなります
Suica、QUICPay、iDのほうがまた安心かな

 

67: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:20:54.89 ID:tM9T2VHX0
QUICPay最速安心
落としても1日2万が上限だし
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69: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:24:45.38 ID:seWhobL60
客が店のQRコード読み込んで金額入力して払うやつ、遅くてヤダ
慣れてない人がまだ多すぎて

 

110: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 18:02:09.25 ID:Ymbd5jOs0
>>69
もう普及して1年経ってるのに慣れてないって新規利用者増えてるのか?
今日ダイソーで買い物して来たが、皆トロトロ現金払いしてるように見えた

 

73: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:40:43.45 ID:V0Jrx2pF0
ワイ「VISAタッチで」
店員さん「はい」
店員さん「カードを刺してください」
ワイ「あっあっすいません」(カードブスー)

 

83: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:50:16.45 ID:QRjlha+00
各種payはバーコード
各種NFCはタッチ
楽天edy QUICPay Suica等はかざす
って言えば使えるように規格統一してほしい

 

85: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:51:39.20 ID:V+Z3map80
電子マネーしかないと路上強盗に払う金が用意できない
スマホ奪われても指紋認証だからログインすらできないし
犯罪者には困った世の中

 

90: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:54:21.46 ID:J+ih+cGy0
QRコード決済こんな早くないだろ
レジの流れが遅いのはいつもQR対応レジだわ
現金やfelicaが圧倒的に処理が早い

 

92: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 17:55:19.01 ID:CcWhtrOc0
タバコはほとんど利益がないのにカードで買われると店としては
売り上げにならんから、まあいいんではないかと。

 

129: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 18:18:41.63 ID:Ymbd5jOs0
>>92
そんなことない
セブンオーナーの息子が20いくらか(5%?)儲かると言ってた
カートン買いは滅茶苦茶上客だからライターおまけ
コンビニなら手数料なんか1%とかだろ
温めたりする手間もなく200円くらい入ってくるだろ
率は悪いかも知れないけど利益としては全然悪くない

 

113: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 18:03:58.26 ID:GscMh94s0
モバイルSuicaが最速。何の準備もせずにスマホをかざすだけ。

 

127: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 18:16:59.72 ID:vJeki7im0
>>113
でもポイントのメリットはほぼ無い

 

157: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 19:12:12.73 ID:l7/rFgOq0
これレジの前の操作時間計算に入れてないだろ
初めて行く店で電子マネー使おうとすると
どれに対応してるのか確認する時間がかかるんだよね
使ってないやつしかなくて、結局使えないことも多いし
自分は電子マネー半分ぐらいは削除したんで使えない店多くて余計使わなくなった

 

162: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 19:25:23.47 ID:BIcT6oCD0
管理次第だが、圧倒的に現金だw

 

166: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 19:38:00.44 ID:G/OHvEhx0
>>162
電子決済にするだけで1年間に4万ポイントも貯まったのには驚愕した。
電子決済はいいぞー。自販機で万札しか無くてジュース買えないときがたまにあるけど。

 

168: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 19:40:15.48 ID:2ZQWoL3X0
やっぱり一番楽なのは スマホの NFCでしょうね
現金は汚いし、クレカは忘れたり紛失したりする可能性が高い
スマホもなくす可能性はあるが現代人にとっては毎分毎秒見るくらいだから
紛失があるとすぐ気づく
それにスマホの電源が切れても使えるみたいなことを聞いたことあるし

 

170: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 19:45:43.82 ID:G/OHvEhx0
>>168
FeliCaチップは読み取り装置からマイクロウェーブで無接点電力を供給してもらってチップが通電する。
カード型ICチップの読み取り方式と同じ。

 

187: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 21:19:52.37 ID:P0nQh42K0
Suica人気が凄まじいスレ

 

私はクレジットカード決済です…。99パーセント使えてポイントもつくので…。楽天カードマンありがとう。

元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602832955/

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