【スマホ】今度は、楽天モバイル「0円ユーザー」の7割、「0円ユーザー以外」も4割が他社への乗り換え検討…らしーです。

楽天モバイルが2022年5月に発表した新料金プランにより、月1GBまで0円の現行プランが2022年6月末で廃止されることが大きな話題となっています。そこで、全国の23歳から79歳の楽天モバイルユーザー男女441人を対象に聞いたところ、「0円廃止発表」を受けて0円ユーザーの約7割が、0円ユーザー以外も4割近くが他社への乗り換えを検討していることがわかりました。

株式会社エイチームのグループ会社、株式会社エイチームライフデザインが運営する、通信費・家計見直しサイト「Soldi（ソルディ）」が2022年5月に実施した「楽天モバイルの0円廃止に関する意識調査」です。

楽天モバイル利用者に「月のデータ通信量」を聞いたところ、「1GB未満（0円ユーザー）」が55.8％と最も多く、次いで、「1GB以上3GB未満」が15%、「3GB以上20GB未満」が13.6％、「20GB以上」が10.7％という結果でした。

0円ユーザーの多くが「1GB未満は0円の料金プランに魅力を感じて契約した」と回答していたことから、今回の0円廃止の発表はユーザーへの影響度が大きいことが考えられるといいます。

次に、0円ユーザーの人に「楽天モバイルの0円廃止についてどう思いますか」と聞いたところ、「とても嫌だ」（55.3％）、「嫌だ」（19.5％）、「どちらかと言えば嫌だ」（19.1％）を合わせると93.9%の人が「嫌だ」と回答しました。

また、0円ユーザー以外の人にも「楽天モバイルの0円廃止」について聞いたところ、「とても嫌だ」（18.5％）、「嫌だ」（6.7％）、「どちらかと言えば嫌だ」（31.8％）を合わせると57.0%の人が「嫌だ」と回答したそうです。

ちなみに、「嫌」と回答した理由として、「サービスの魅力度が減る」「急にプランを変えることに不信感を感じる」という回答が多く挙げられたといいます。一方で、楽天モバイル0円廃止に賛成する人の意見として「妥当な値上げだと思う」「ポイントアップされるから」などが挙がっていたそうです。

（略）
https://news.yahoo.co.jp/articles/75b9a6da1d63ea3c4c3d09900486dff6aa841402

だって繋がらないからな

3GB1000円なら選択肢もいっぱい

楽天はタダ維持出来るから持ってるだけで
タダじゃなきゃpovoに行くわな
povoならKDDIの電波だから建物入ったら圏外なんて事も無いし
クソ電波の楽天に用は無いわ

うわー、信用を失うのは一瞬とはよくいったもんだ

こんなんで楽天モバイル維持できるのか？
顧客も増えず経費は増えるばかりだし

乗り換えめんどくせえ

楽天は0円だから繋がらなくても許されていただけ
金払うなら繋がる他社を選ぶのは当然の判断

自宅の光回線解約して楽天を固定回線化したい

ぶっちゃけ、ずっと0円で使われても困るｗ
↑
これが決定打になった奴かなり多いだろ

契約時もらったポイントを支払いにあててもうしばらく使うかな

5-6GB使ってたけど圏外が辛いのでiijmioに逃げた

やっぱユーザーの反感を買われない説明力って大事やなw

楽天モバイル　(^_^)/~

大体毎月10万ほど買い物するプラチナ会員しか1ポイント与えないとか
せこ過ぎる

全然ポイント還元されていない

残りの3割も実際に課金され始めたら移動するよ

うちの楽天ハンドは元気にまだ動いてるよ

これは設問が誘導されてるな
検討くらい誰でもするだろ

povoかなと思っているが
何処かでキャンペーンやりそうで焦らず様子見

楽天入ってまだ三ヶ月とかだけど解約したらブラック扱いになるのかね
まぁ別に困ることはなさそうだけど

つ IIJ mio

強制値上げするような携帯会社は無理

むかし顧客の獲得のために電話機をタダで配ってたのと同じ手法で草

屋内がパートナー回線しか繋がらないのに有料なら他行くわ
パートナー回線を近日中に切ると言ってるし(横浜市内)

PayPay もそうなんだけど、
最初は赤字てもいいから顧客を増やして顧客が増えてから課金するって言うサービス

いまは客もよく考えているから、利用する所は利用して、課金が始まったら逃げる
って言うフットワークが早い

0円の価値しかない
って使った上で思った人が多かっただけじゃん？

ヘビーユーザー以外は価値がないからなぁ

楽天で貰った端末はパートナー回線絡みでpovo完全対応なのが笑える

ポイント還元毎月7万ぐらい使う人だけ1ポイントUP
4万使う人にはポイントゼロ
この差別化が非常に悪質

値上げはしゃーないにしても、強制移行は詐欺みたいで印象が悪過ぎる。
代替プランとして格安プランを用意できなかったのも無能っぽい。

あんだけCMバンバン打って一年も立たずに自動で有料に切り替えますとかなめ腐りすぎだろ。指導しろや

ここまでの騒ぎになるとは思ってなかった三木谷の見通しの甘さ
これからも失敗を重ねるに違いない

(´･ω･`)せっかく楽天市場で6％還元まで上り詰めたのに……

値上げするなら質上げてからやれって話だからなぁ
良くなった感なんてまるでないんだけど

無茶苦茶赤字だしたみたいだな

プラチナ会員は０円にしても良かった気はする

好き勝手に契約変更されたらたまったもんじゃない。

1年タダ！その後１Ｇ３００円から～
とかでじゅうぶんだったのに
300円くらいなら、ポイント（期間限定）払いでタダ！って人多かったと思う

　プラチナでもない繋がらないゴミ回線が他社より高い1078円てさあwwwwwwwwwwwwwwwwwww 　

乗り換えは検討してるけど、povoは使いもんにならんので問題外

楽天リンクが便利だから1000円は払う
仕方ない。他のしたら気軽に電話できなくなる

楽天にこだわりはないけど乗り換え先しらべるのがめんどう

楽天モバイルで楽天グループ傾けたなあ
楽天証券からSBI証券に移管も考えてるけど、SBI証券のポイントてなんに使えるの
楽天経済圏にどっぷり浸かってたからよくわからん

去年10月から突然つながらなくなった
それまではau回線だったのに、楽天回線のみになった
郊外の住宅地でも圏外
さすがに脱出した、二度と使わん

楽天モバイルは人口カバー率が97％といっているが、97から99％にするためには、兆単位のお金がかかる。

　タダで使わせてもらった恩を忘れたかーー

タダで釣られるのはバカと言うのが相場

ADSLの代わりとしては、楽天モバイルで満足している
また、MVNOとの比較でも楽天モバイルで満足している

財政的にプラチナバンド割り当てのありなし確定まで待てなかったのか

０円だからポケットWi-Fi持ってたけどほとんど使わないから10月で解約だな。

また勝手に料金プラン変えられるかも知れないしな

楽天モバイル使ってたお陰で楽天ひかりも一年無料だし、楽天様々ですわ正味の話ｗ

何がしたいんだかサッパリなんだよ

楽天市場のスマホショップに喧嘩を売るような
iphoneを大量に仕入れて、やったのはバラマキ
機種はショップに任せて住み分けたら良かったんだ
そんで、ばら撒いたのは持ち逃げされた挙句に無料使用者を貶す

>>1
0円ユーザーが総ユーザーの約5割だっけ
そのうちの7割と、残り5割の4割も乗り換えるとしたら
今総ユーザー500万人として275万人が乗り換えのかもの危機か！

楽天マジでヤバくねぇw

まぁ約束破る会社とか関わりたくないからね

＞0円ユーザー以外も4割近くが他社への乗り換えを検討

何この衝撃的な数字

楽天モバイルは高過ぎる

やっぱ新規参入は難しいね
色んな意味で

楽天もたいがいやけど楽天が無くなったら3キャリアはまた料金上げるやろな

何月までに乗り換えればいいんだっけ？

ときどき繋がらなくなることがあったけど、0円廃止が話題になってからそういったことはないな。

楽天の場合モバイルの解約が改悪続きの楽天経済圏自体からの脱出の引き金になる可能性あるから普通に大ダメージなんだよな

楽天本体の利益をモバイルが食い潰してるし、楽天本体がやばいんじゃない？

そりゃそうよ
地下では繋がらない品質の悪い回線を金出して使うわけがない
無料だから使ってただけ
悔しかったらプラチナバンドを得て品質を改善しろ
プラチナ得なきゃ土俵すら上がれない

POVOは突然通信できなくなったりするんでデュアル必須だしトッピング買い足しがメンドイ

0円以外のやつも他のほうが品質考えれば安いことにやっと気づいたようだなｗ
こんな所使うメリットあるやつは自宅に5Gsubが入ってモバイルルーター替わりにする人間くらい

これは新プラン出すまで解約しないのが正解やなｗ

楽天リンクが優秀なら1000円でもいいのだがちょっとな。
電波に特に不満はないが楽天リンクが酷すぎる感じ
通話相手から聞き取りにくいと言われたこと幾度か
普通は聞き取りにくいと思っても言わないだろうから余程かと

0円で使ってた人には反感持たれるのは覚悟の上で品質あげて金払うユーザーに満足してもらう方向にしたいんやろな
出来るかは知らんがw

品質が最悪でいつ値上げしてくるかわからんとこなんて
機会あったら足抜けしたいと思うのが普通だよ

やっぱ楽天が一番だって人
理屈ではなく文字より音声通話が好き
月に50ｇｂ以上使う人以外にないと思うんだよね

楽天リンクは絶対に有料になると思う
それが無料だと有料のオプション誰も使わんだろと

０円だから使ってただけで料金発生するなら回線繋がりやすいとこ選ぶよね
うちの母親が０円ならって考えてたみたいだけど地方だと繋がりにくいし料金発生するならやめるわって言ってた

povo2.0に行くぜ！

一番嫌だったのは三木谷のあの言葉だろｗ

消費者の意思を三木谷に示すために
楽天モバイルから他社へ移行する行動を選択するしかないと感じる

今日povoに移ったわ
660円/年なら仕方ない

今は新規申し込み終了した
スーパーホーダイ3.1G（繰越あり）
、docomo回線だから1680円で快適だわ。

1GBワンコイン以下のプランを残しとくべきだった
少なくとも既存ユーザーにはそれが適用できるくらいにしないと
他キャリアは過去プランの契約で反故にすることはないからそれが当たり前なのに
こんなにコロコロ規約変わったら怖くて使えんだろう

3GBで480円とか出来ないもんかね？

今月中にpovoに引っ越しだわ

使い方に次第でわ1078円でもめちゃ安いんやけどな楽天
iPhone扱いたいからユーザー無理矢理ふやしたけどiPhone2万引きで持ち逃げされたあげくMNPの弾にされててワロタ
社内の会話は英語でもアホしかいないとバレたな

本来通話有料でも1Gまで0円は維持すべきだったのにな
ようするに通話無料で使いまくるやつとかデータ月に300Gとか使うアホの尻ぬぐいさせられるだけ
だれが1078円も払ってこんなやつらの尻ぬぐいするかよｗｗｗ

次は上限設定かな？

楽天カードや市場との付き合いも考え直したよ

そりゃあ、値上げしたら嫌だろw

楽天の本当の敵は
月に50G以上使ってるのに3200円チョットしか払っていないオレ

ぶっちゃけ楽天生活最高！

良くも悪くも超ワンマン社長だから
料金コロコロ変えてくるのに対応できないような客は逃げるしかない

ギガ活とかトッピングとか面倒なんで1G+LINKを500円でやってくれ

楽天経済圏てのはどうなん

そして誰も居なくなった

この中で実際に何割が乗り換えるかね
最初から釣り餌みたいなもんだと指摘されてたから
何割かが乗りかえるのも想定の範囲内だろ

繋がらない回線だからね
ポイントのために維持してたけど、そのポイントも改悪だし1000円も払う価値はない

先日、家の光ファイバーが１週間ほど使えなくなったときに
楽天モバイルの契約をしてしのいだ。
上限が抑えられるのはこういう用途には強い。

でも通常時にはいらないから維持費０円は助かっていた。

ローミング費用が問題なら、こういうユーザ向けに回線休止の制度を導入したら
どうか。休止時に月２００円ぐらい取られるとかならそのまま使う。

>>327
いうても1週間(7日)ならpovoで1400円くらいやろ(初日不算入だから1日使い放題4回購入)
そこまで使わないなら1週間1GB都度購入でもいいわけだし

っていうか、要求がまんまpovoと合致してるやん

つべで出てくる満足度ナンバーワンの広告が悲しいな

1000円での品質は業界最低クラスだから当たり前、その上のギガユーザーでも使わない月は0円運用もできる利便性が好まれていた
残るのは無制限ユーザーだけ、潰れます

三木谷サンの発言は、Amazonやヨドバシのトップの人が
「ぶっちゃけ、送料無料だからといって安い物ばかり注文されたら困る」と
本音をぶちまけるのと同じだからな。利用者はドン引きだよ。じゃ使いませんよと。

0円以外の4割がまじで消えたら本当に終わりやん

餌まいて集めて
いつまでもただ食いしてんじゃねぇ！と急に追い払い出したわけでな

>>1
日本のMNO２億契約のうち
楽天は４９０万契約

その半数の250万が０円ユーザーで
内４割が他社へ行くわけかｗ

300円から800円程度に収めていれば全然違ったのにな

このアンケートのとり方がはっきりしないからわからんな

0円だから解約してなかっただけだから、今回解約するだけの話

0円ユーザー以外と言っても
使わないときは0円だと思って契約してるんだから
そうでないとなればそりゃ乗り換えるよ
それ以外楽天を選ぶ理由ないんだし

課金ユーザーすら解約するって信用をかなり失ったな

>>1
ユーザーではあったが、客では無かったと言うオチ

お前ら「なんだ金を取るのか」

・MVNOに負ける価格設定
・強制プラン変更
・法的な問題が～と嘘をつく
・ぶっちゃけ0円で使われると困る

で満貫

俺は0円運用してないから直接的なダメージは無いんだが更にプラチナバンド獲得が遠のいたように思う
このまま赤字が続けばモバイル以外のサービスも改悪が続くだろうし楽天のサービスを使うメリットが無くなる

無料電話の為にサブで使ってたんだけど解約かぁ
効率良いタイミングは8月15日手前になるのかな

早く0円ユーザー出てってくれないかなぁ
月100GB以上使用する優良ユーザーの邪魔なんだよ

楽天モバイル「0円廃止」　ブランド毀損とユーザー離れよりも深刻そうな余波
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/01/news018.html
その時期は未定ながら、いまだに湯水のごとく資金を垂れ長す通信基地局整備が重荷のモバイル事業への資金手当てが目的なのは明らかです。楽天グループは同様の目的で、既に楽天銀行の上場準備も進めており、金融子会社2社の上場は目先の出費を埋めるために将来にわたる利益（21年度決算では銀行と証券合算で500億円近くの利益を計上）を手放すという重大な選択でもあります。モバイル事業の苦境を表す、0円プランの廃止よりも数段重たい決断といえるでしょう。

新プラン発表から3週間も経つのに全然鎮火する様子がないの！

うっかりlink使わずに発信しちゃっての課金を狙ってる感

ほんの少し音声通話つかうだけの俺はPOVO２なんだろうな。
乗り換えるかどうかは思案中、面倒くさい。

0円以外も4割って検討だけとはいえ、かなり多いな。
アンケートの取り方の問題かな。
アンケートポイントサイトみたいに携帯の使い方には割とフラットな母集団のところでとれば、たいぶ減る？

昨日からahamoに移行
やっぱ偽キャリアと違ってビル内の通信品質はええわ
早よ大盛り100G始めてー

2ヶ月前に加入したんだが
加入前に2ヶ月後に有料ですわってアナウンスがあれば
最初から契約なんてしなかったわ

楽天linkで電話する時「通信状態悪くてすみません」って言わなくて済む。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1413318.html
「my 楽天モバイル」アップデート、楽天エリア内でも「auローミングや海外でのデータ高速モード」のON / OFF設定可能に

今までローミングエリア入らないと出来なかったとか本当に訳わからん仕様だな
あと楽天エリアでも切り替え出来るように勘違いされそう

>>409
このタイミングで出すとか単なるヒッカケ狙ってるようにしか見えないよね。
実際は低速にした所でパケットカウントは進んでいくという。

日本通信のスターターパック、ヤフショの半額クーポンで買った。
8月に楽天とはオサラバ。

三木谷はフラフラしてるイメージある
とにかく大物になりたくて広げてる感じ
孫正義は固くビジネスの筋を理解して進めてるイメージ
嗅覚と知識はかなりあるはず

>>415
孫は世界から金を集めたり、世界相手に仕事してるけど
三木谷は社内英語なんて言いながら日本国内仕様って感じだね
だから、日本でしか通用しない事を無理矢理にしようとする感じ

仕事でもプライベートでも殆ど通話しない楽天をメインで使ってる者だが、今からサブを新規に契約するにはどこがるええんや？

>>417
ここが今人いるから移動しろ
「0円廃止」の楽天モバイル、約7割の0円ユーザーが解約を検討中　乗り換え先候補は「povo」が多数 ★8 [鬼瓦権蔵★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1654129362/

>>417
どうせスマホも楽天オリジナル使ってるだろ？
それならesim使える日本通信ぐらいしか無いよ

楽天モバイルはもう終わりです
使い続けるのは一部のヘビーユーザー
固定回線代わりに使いまくり

コイツらに月3000円程度では赤字になるだけ

これが発表されてから
こちらからの通話が切れ切れに成るわ
その度に楽天なんでで
お互いに笑い

>>4
povoにしとけばいい。
180日間の間に何かしらの料金で660円以上使っとけば回線維持出来る。
ひと月あたりたったの110円だ。
これでいざという時に大抵の田舎道でも緊急連絡出来るのは保険としては上出来。
俺は楽天回線メインで近々povoを保険代わりに契約予定。

自分の生活圏で通常ほぼ問題なく全域で楽天回線エリアだから自分には楽天最強最高だわ。
マジでデータ通信天井知らずだしな。
通話も楽天Linkで問題無い。

>>425
660円以上は通話SMSの合計額の場合だよ
回線維持するだけなら660円使わなくても
半年に１回好きな有料トッピング1回すればいい

1回が多かった

povoはekycの時点で論外
まぁあう料金飛ばしてブラックだから違う意味で論外ですけどねwww
半年課金もめんどーだし

>>430
ekycは今後も広まるよ
慣れておけ
「クレジットカードは～」とか「マイナンバーカードは～」とか言ってるのと同じ

市場ごと退会したったｗｗｗ

コジキの、コジキっぷりが楽天の予想を遥かに上回ってたんだろ
０円と言ってもなんだかんだとオプションだったりで少しは金使う想定だったのに
ガチで０円ばっかりという

ソシャゲの無課金と違って、楽モバ０円は客じゃねーからな？
そこんとこはき違えたらあかんでー