【スマホ】モトローラ 「moto g52j 5G」「指紋認証」無償修理アナウンス ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!…これで保証期間気にすることなく、安心して買えるね！…でも、修理に出したらやっぱり「イロイロ」データは消されちゃうの？

指紋認証の無償修理アナウンス発せられましたね

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/169697/p/11299
散々騒いでたのに肝心な情報が出たら静かなもんだな

Reno5と悩んでたけど買わなくてよかった
欠陥品やん

>>688
貼られるまでしらなかった、サンクス
これで保証期間内過ぎてから壊れたらとか考えなくて良くなった
てか、これ日本のスマホ会社よりしっかりしてるんじゃないの

6a買ってからあまり使ってないし壊れる前に売ろうか考えてたがちゃんと対応してくれるならいいか

これソニーなら
シカト案件だよな～(笑)

記載だと一部の製品だし、俺のは引き続き何の問題もないけどね。まあ指紋部分の無償保証を継続させるならそれはそれで良いニュース。

電池も換えて帰ってくる？

ついに公式発表出たか
よかったよかった

ちょうど先週修理出して明日あたり帰ってくるから対策部品になってるといいな

>>697
ちょうどその分まで有償修理対応だったりしてｗ

個別に修理していたら
人件費かかって仕方ないから
対策済みの新品に交換してくれても良いんだけどな

殺到して修理が遅れたりしないかな
うちのやむesim移し替えるのに手こずっててまだ送れてないのよ

>>704
SD入れてるならそっちも抜いといた方がいいよ
昔修理出して新品になって帰って来たのはSDカード帰って来なかったから

>>704
修理依頼する時の同意書に全部書いてあるからそれを読め

中華も最近日本メーカーを参考にアフターサービスがよくなってるな

買ったばかりだけど電話の着信音もMotoって喋っててびっくりした
すぐに着信音変えたけど

上の通知バーもっとすっきりできたらいいんだけどなぁ
自分が知らないだけかな

本体が新品なるなら交換に出そうかな
そんなに甘くない？

>>709
むしろ、非常に悪化してるのは日本メーカー

まあ中華スマホって一括りに言ってもレノボだしね
シャオミやオッポと違って、日本で製品出してる年月が違う

最近購入したけど対策済みロット番号とか分からんかなー

明日あたり修理から戻ってくる。
流石に再発はしないだろう。

>>716
価格コム見ると再発してるよね(T_T)

指紋認証の修理から帰ってきたわ
なんで画面ごと交換するのかなと思ってたけどスイッチというかフレーム部分とセットのパーツなんだな

そんでUSB刺すあたりにあたりにうっすらと型番みたいなの書いてあるのに気づいたけど、前からこんなのあったっけ？
もしかしてここで対策部品かどうかわかったりしないかな

ちなみにMODEL XT22191って書いてあるっぽい

>>718
修理出してないけど
同じ型番書いてあるよ
言われて今はじめて気づいたわ

>>717
対策部品の準備ができる前の話でしょ？

>>719
そっか同じか～じゃあ区別できないな

USB差し口の辺りに保護シールみたいなの貼って帰ってきたから剥がそうと思って見てたら気づいたんよ

あとはユルユルだった電源ボタンが明らかにカッチリした感じになってるけど
初めて触るユーザーに判断するのはまあ無理だろうな

修理出したとて復旧めんどくさそうだなぁ

修理のためにわざわざサブ機というものを用意したものの、修理から帰ってきたあとどうしよう。
Pixel6aなんだが、使い分けができるほど器用ではない。

>>722
そればかりは諦めるしかない
1~2時間みっちりやれば大抵の物は復旧出来る
細かいものは気付いたらやる感じで

Androidでバックアップしておいて同じ機種で復元するのってできないのだろうか？
違う機種で復元させるのは良くないとよく聞くけど

その点iPhoneは環境移行させるのはラクだね

>>723
g52jをサブにしたら？

>>723
嫁か彼女か父ちゃん母ちゃんに譲れば？

>>726
画面大きいから動画再生機にとも思ったけど、タブレットもあるもんで。
DSDVできるようになってから2台持ちする必要性も感じず。

>>727
周りはみんな林檎教。

Googleバックアップからの復元ってiPhoneの引き継ぎとそう変わらなくね？
ウィジェット置き直すのとペイ系の認証しなおしは面倒だけどそこは仕方ないな

>>729
そうなんだ？
Google系のクラウドサービスはログインするだけで元の感じに戻るけど
アプリのインストールとかは怖くてさせてなかった
同じ機種同士なら問題なさそうだから、この機種を修理に出すときはそれでやってみる

正規代理店以外で購入した端末は無償修理対象外か
粗悪品売っておいてあまりに酷すぎる扱いだな
信用性失うだけだろこんなの

>>731
どこで買ったの？

>>731
自ら選んで非正規店から買っておいて何文句言っているんだ

まぁこんな不具合抱えてるとは思わんからな…

>>731
IMEIしか聞いてこないなら中古でも問題なさそうだけど?

俺が修理出したときは購入証明になる書類のデータ送れって言われたから領収書の写真送ったわ
公式発表出る前だったからもしかしたら方針変わってるかもしれないけど

まあこんなクソみたいな初期不良仕込んでるならどこで買ってようが無償で直せよって思うのはよくわかる

>>735
修理出すときにどこから買ったかサポートの人に聞かれた

非正規店から買って無償修理なぞ受けられると思ってる
その頭を修理に出したほうがいいのでは。

未通電か、未開封か、本体が入れ替わっていないか、怪しいアプリが仕込まれてないか、
確認できない非正規店の商品を買った時点で、メーカーは動作保証しようがないし、自己責任だわな

この機種とは関係ないけど、商品ページで新品を謳っているくせに、
開封simロック解除品を売りつける悪徳業者が多すぎる

代理店とかどうやって分かるの？公式サイトに一覧とかある？これから買うとき気をつける！

代理店通してないと盗品の可能性があるからなの？仕様でいったらFeliCa載ってるからそもそも全てが日本仕様よな？

日本でしか販売されていない機種だし
正規代理店通していないものは
モトローラ公式サイトで販売したものしか存在しない気がするw

安心して買えるのは、moto公式、mvno、大手家電量販店、大手法人流通くらいじゃね？
価格comのスマホ安値上位常連なんて聞いたことないオンラインショップばっかだし

>>688
これ安心したけど無料期間が明記されてないよな
まだ発売から1年経ってないから全員保証内だからだけど
2年経って指紋壊れても無料でやってくれるんだろうか

そこは1年と1日にしよう
2年は買い替えろよ

2年で壊れても無料で修理しろってクレーマー気質あるわ

>>747
しろとは言ってないじゃん
期限がないってことはそういう疑念が出ても
おかしくないって言ってる

確かに期間は明記したほうが良いね

>>748
サポートに聞けば? こんなところで聞いても誰も答えられるわけがない

>>750
サポート見てるかなと思って
誰も答えられないんんじゃ意味ないなｗ

サポートがこんなところを見ているなんて考えるのは自意識過剰

期間が書いて無くて製造番号限定なのでこういうのは生涯補償だよ
まあ部品保持期間すぎたら無理だろうけど10年は大丈夫

Xperiaの画面タッチが効かなくなるのは、5年位無償で修理してくれたな

そろそろうちのg52jも修理依頼するか

>>754
今までの機種の修理受付終了日一覧を見る限り、motorolaの修理用性能部品の保有期間は製造終了後3年っぽい
まあ、他のメーカーのスマホと同じだな

3年なら他に移ってるだろうからいいね

4年後に中古で拾った人が泣ける

3年保てばずっと保ってくれるだろうと思いたい

ハロモトを聞ける喜びプライスレス

この機種モバイルSuicaが全然反応しなくて改札でエラー出まくり…

>>764
私も改札や降車時にドキドキする
おサイフケータイのアプリを起動させたまま通すようにしてる。

おサイフとか練習する場所欲しいよなw
ドキドキする

>>765
みんな反応悪いのかな√
その手間掛けるくらいなら物理カード使った方が良いんじゃないかと思えてきた

>>764
やっぱそうだよな
余りにも反応悪いからカードに戻したわ
価格コムとかクチコミとか見てても全然問題ないって人もいるけど個体差あるんだろうか

NFCの使用にロック解除を要求 をいじった記憶無くても
一回オンにして端末再起動、次オフにしてまた再起動
でオフ設定にして
やっとロックしたままでもSUICA通るようになった人いたな

セルフのレジでやればヨシ！

何時間か経つと指紋認証反応しなくなる（パス通した後は指紋認証反応する）
設定でそういうのあるのかな？

数日指紋だけで解除したら確認のためパスコード入れる必要がある

仕様なの分かって良かったty

motoはFeliCa初搭載だから問題有るんだろうなぁ
Suicaとか無駄にハイスペックな気がする
決済スピード異様に早いし

おサイフケータイはロック解除しておかないと反応しない仕様と割り切って使ってる
物理カードよりポイント還元率が大きいからね

指紋修理のために昔のアクオスセンス一週間使ったけどモバスイ快適で感動したな
ロック解除すれば普通に使えるんだからソフトの問題だと思うんだけどこれだけの時間立っても改善しないんだからもう駄目なんだろうね
次の世代では頑張って欲しい

他人に勝手に使われないようセキュリティを向上させたんちゃう？

>>776
ロック解除なしで読み込む設定出来ないのかな

ロック解除しないと反応しない人は>>769を試してほしい
効くかどうか

スタイル変更したのに元に戻る事例ってある？

>>766
自販機でやりましたわ

>>768
価格で声でかい人は
交通系ICカードを使わずに自分の経験で根拠なく言い切っているだけ

まじかー
レビュー系のYouTuberにテストした動画をあげてほしいわ

>>783
うちもそれ
playアプデ以来(かな？)勝手にデフォに戻って何度やりし直しても1秒ぐらいで戻って登録したスタイルも綺麗に消えてるからしばらく様子見

>>786
なんかあそこ常駐してるヌシみたいな人いるよな
g52jの信者なんだか知らんけどネガティブ意見に使い方が悪いとかアンチのネガキャンだの言ってて引いたわ

俺も最初の頃はSuicaのタッチが上手く反応しなくて、なんどもやり直してたけど
タッチする場所さえ分かれば失敗しなくなったわ

使い方悪いとかネガキャンとか言ってるやつここにもいたよね
指紋の話になると必ずシュバってくるやつ

>>783です。
自分だけじゃなかったと(笑)
再起動かけても元に戻るからアップデート関係でしょうね。
改善するまで気長待ちますわ

おサイフケータイで使える決済で
還元率良いのある？

使える所の多い
paypayと還元率で楽天ペイの頻度が多いわ

モトローラ初のFeliCa機ゆえ最初は色々不具合出るよ

>>795
モトローラ初のFelica機じゃないんだよなぁ

>>794
むしろBic-View-Suicaでチャージしたモバスイ(1.5%)より還元率高いの教えて

>>796
SIMフリーでは初だよ
201Mの事言ってるなら確かにそうだが

>>797
俺が知りたいのよ
楽天ペイも1.5%だけど、使える所が多くはないんだよね
ビックカメラのは知らなかったからサンクス
調べてみるわ

指紋の問題対策済みならもう買ってもいいかな？

>>800
恐らく大丈夫

指紋センサーがうんともすんとも反応しなくなったから型番確認したら不具合でてる型番だった
修理に送るのめんどくさいし画面交換とか書いてるし貼ったガラスフィルムもしかして無駄になる？

修理に出すのにサブ機にデータ移行
→修理から戻ってきたらデータ移行

面倒だから新品とは言わないのでリフレッシュ品送ってきて交換してほしい。
そうすればデータ移行が一回で済む。
サブ機も用意しなくていい。

>>802
これどうやって調べる？

いやもうg52jそのものじゃないかと

持ち上げると画面表示されていたのがされなくなった
再起動しても改善せず。経験済みの方いませんか？

>>806
ピークディスプレイ

ピークディスプレイだと思うけどオンにしてもオフに戻っちゃうね

>>807
機能の説明みると違うと思うなあ
そもそもオンにならない

今まで勝手に画面がつく→ピークディスプレイをオフってのがFAQレベルだったのよ

>>802
あの型番に該当しないg52jはないはずだけど

>>789
不具合報告は投稿件数の少ない初心者ユーザーのものばかりだからそいつらの勘違いに決まってる
みたいな言い草だったｗ

>>804
箱に型番載ってるぞ

>>813
ありがとう
ここが数種類あると思わんかった
でも自分買ったの7月末なんだがこの短期間で対象外って実はわかってたんじゃないかって勘繰るわ
自分のはP/N PATM0001JPでそりゃ壊れないな
この手ので0なのも違和感あり

>>805
>>811
というわけで箱確認して不具合なくても修理に出すの勧める
まあ普通は新品送ってくるよな

っていうか無償修理発表後は
検品し直して指紋センサー対策済の物のみ売ってるのか？

それとも今までと同じ混在したままで
ハズレだったら修理しますよーなのか？

>>816
歩留まり悪いから対策部品で0001以降に変えて静観してたら
修理も増えて騒ぎになったからって想像
在庫は回収してモトケア交換用にでもするんでは

≪対象製品≫
製品名 : moto g52j 5G
製品コード：PATM0000JP、PATM0001JP

>>818
下にあったの気づかなかったｗ
問い合わせするか

0000が黒、0001が白の型番で他の色展開はないのでg52j全部ってことやね。

全部かワロタ

なんか突然壊れて思い出とともに人生が終了するんでないかと心配になってきたんだけど、不具合出てなくても修理してくれないかな
出てからでは遅いよ

SDカードが認識されないという斜め下の問題が発生したわ
たぶん物理的な問題

自分の新品未使用のg52jも対象だな

送るのめんどくさ

修理期間どのくらいかかるんだろう？

これ電池表示等にバグあるん？
100%から減らなくなっておかしいと思って再起動（一回じゃ駄目で何度かやって再起動）
再起動後は通常表示に戻ったけど、デュアルsimのアンテナ表示が上下だったのが左右になった

>>831
あ、上下から左右は電池のパーセント表示を変えればいいのか

g32でも指紋認証センサー壊れ出したな

iijセールだね
安いの？

横に指紋認証がある機種は基本的に買わない方がいいってことだ
この機種はむしろすぐに壊れ始めてメーカーが認めて無償で直せるだけラッキー
買ってから2年後に続々と壊れていく機種だと何のケアもないから悲惨

>>835
Xperia XZ Premium
今年の3月にバッテリー膨らんでUSBしんで修理だしたけど指紋問題なかったし
修理で戻ってきた多分リフレッシュ品も今でも無事
2chMate 0.8.10.153/Sony/SO-04J/9/LR

まあ言いたいことは横が問題より部品が安いんだろう
ちゃんとした部品にしておいたほうが結果安くつく

Xperia1はぶっ壊れまくり
リフレッシュ品もぶっ壊れまくり
Xperia10ⅳでも報告あり
側面指紋は4年前から信用してない

Z5の側面指紋認証は壊れなかったような

画面一体型というのが悪いんだろう
余裕のある配線をしてないと断線すると予想できる