【スマホ】モトローラ「moto g52j 5G」「指紋認証修理」戻ってくるのめっちゃ早かったわ…でも、2回目あるかもってホント？…それに、他にも不具合あるよーだし…それでもイイんなら、今Amazonで「10％分の割引クーポン」配布してるよ～♪

指紋認証修理戻ってくるのめっちゃ早かったわ
実質3日で戻ってきた

>>56
実際は何日かかったんだよ

指紋認証壊れても顔認証や場所認証で通っちゃって壊れてるのに気づかない人いるかもね

修理依頼出したら先出し交換でええんちゃうの

今さら指紋認証不具合のニュース見たんだけど
製品コードって出荷時期なんかは関係なく
インクブラックならPATM0000JPなのか？
本体で確認できるモデル番号はXT2219-1としか
表示されないしどこで確認すればいいんだ？

7月下旬にアマゾンで購入したんだけど
箱にはDate:2022-5-31とあるので
発売初期のものがアウトならダメっぽいが

>>65
g52j 全てが対象。対策済み部品が載っているかは外観、箱では判別できない

今出回ってるやつ全部対象っぽいよな
そのPATM～って型番も箱に書いてあったと思うが

しかしAmazonって正規販売店だったっけ

俺は箱をみたらDate 2022-09-15だったが、不具合出てきたらいやだな。

>>69
尼は正規販売店
ただし販売が尼なのを確認して買わないとダメ

指紋認証修理中の代替機サービス無いのかよ
糞すぎやな

そういや顔認証もひでーよなこれ

顔認証の制度は低くないけど指紋使ってると何時間かで顔認証しなくなるのよね。
一回pinで開けるとしばらく顔認証有効になる。

レスありがとう公式の案内わかりづれーよ
ロットとか関係なく全滅の可能性なのか
アマの正規販売店品なんで保証は受けられるけど
いつ症状が出るかわからんって嫌だなぁ
やっと環境移行して2台持ちしなくてよくなったのに

>>69
箱のIMEI表記の下に数字とバーコードが印字された
ラベルが重ね貼りされてPATM～隠れてるみたいよ
カカクの掲示板にそれらしきことが書いてあったわ

指紋認証不具合の対応が糞すぎ

俺の7月1日買った個体は相変わらず指紋順調
こんなん壊れる気がしない

逝く時は前触れなく逝くよ

と　思ってた時期が私にもありました　明日修理に送ります

ほとんどツータップで画面オフるし、ただタッチするだけで指紋壊れるなんて考えられないんだけど
突然死もなにもないわ

ま、今に見てろって

>>88
お前のようなやつを何人も見てきた

普通に使ってるだけで壊れるからリコールみたいな状態になってんのよ

スマホがあって当たり前の時代に向こうの欠陥で使えなくなる日が数日続くのはなかなかすごいね

予備スマホ持とう
俺はそれまで使ってたのをサブでうち専用にしてる

俺も指紋なんて壊れる気配全然ないんだけど？こいつらどんだけ雑に使ってるんだよって思ってた
ほんとにある日突然来たわ

>>95
古いスマホあるから最悪それ使えばええけどさ
データの同期やらクソめんどいやん
しかも新しいの届いたらもう使わんことに偉い労力かけないといけないのはめんどくさい

もう買い替えたけど指紋で阿鼻叫喚しているのが楽しくてお気に入りから外せない
まじで突然やってくるからサブ機は用意しとけよ

購入前（7月）に過去スレ少し見ていて
指紋認証に難アリかもとわかっていたのに
ポチってしまった俺のバカバカバカ…

端末自体は気に入っているので保証期間中に
発症して無償対応されるように祈ってるわ

>>97
まあ面倒だよね
不具合ないに越した事ないのは確か

発症前のすきなタイミングで交換しときたいわ
ばれるかな

>>99
公式に不具合認めてるから指紋認証の故障は保証期間関係無いんじゃね

ならいいけどね
起動できなくなるようなもんでもないし
気長にその日を待つのみか…

突然指紋認証使えなくなるのはわかるけど
設定のセキュリティから指紋認証の項目まで
消えて無くなるってどういうことだかな

>>101
今なら「症状出たんだよオラァン！」って
強弁すればなんとかなりそうな気もする

>>103
泥の仕様だと思うぞ
他の機種でも指紋認証センサー壊れたら同じ様になる

あぁそうか素のAndroidの挙動がそうなってんだな
指紋センサーがぶっ壊れて認識されなくなって
OSから見えてないから設定項目も消えるのね

ほんと突然死って感じなのか

まーセキュリティに関する部分だから
不安定なまま使われるわけにはいかんからな
起動時におかしけりゃバッサリ切るのは妥当

>>103
>>設定のセキュリティから指紋認証の項目まで
消えて無くなるってどういうことだかな

簡単な話OSがハードウェアを認識出来なくなる

保証切れと出来る人向けだけど裏のカバー外して繋ぎなおしたら直る確率高いぞ
自分はそれで指紋認証消えたのが直った
ちょっとした衝撃で緩みやすいんじゃないかなー

保証期間過ぎた後に指紋壊れたらだりーなってのだけが懸念事項だったけどそこの無償修理が無期限になったなら文句ねえな
バックアップ取るのとフィルム買い直し貼り直しがちょっとたるいってくらいだ

フィルムも一緒に送るから修理完了したら貼ってくれｗ

eSIMがなあ

当然修理後は初期化されるんでしょ？
面倒くさいから壊れたら替えるいいタイミングだと思って次の買うわ

これから新規で買う客には
全部検品して指紋センサー対策してから出荷しろよと思ったが
修理しても再発することあるなら
これやっても無駄なんだな

サポートからの連絡はこんな感じだったな

>>指紋センサーに関しては、不具合が発生する場合があることは認識しており、調査をしておりました。
>>9月下旬にその調査を踏まえ対策が取られた部品が入荷いたしましたので、今回の修理の際はその部品にて対応させていただければと存じます。

今までiphoneだっからAndroidの代替機持ってない
修理中スマホ無いとか不便すぎて踏み切れない

代替がandroidである必要なくない？

データの移行が更に面倒やろ

修理中だけなんだからわざわざ代替に移行しなくていいと思うんだけどそうじゃないならすまん

この機種気になってるんだけど買うならOCNで回線契約して手に入れるのが一番いいかな？

それは機種じゃなくて回線の問題なので自分に合うとこで買えとしか。
俺は単体で買った。

>>119
回線抱き合わせのメリットって値段以外になにかあるの？不具合対応も販売者として回線側が責任もってくれるの？

一番値段的にはいいかなってことやろ

>>121
答えわかってるのに聞く意味あるんか?

>>123
は？答えわかんねーよ
メーカーが対応すると言ってる不具合における販売者の責任ってどんなもんがあるんだよ？
まぁバカにはわからんだろうからお前は答えなくてもいいがな

ocnが代替品用意したり返金対応したりするわけねーだろ。メリットなんて値段だけに決まってるだろ。そんくらいわかるだろ。

って事だろ。

値段だけで見てましたw
サポート的なのも含めるとどこで買うのがベストなんですかね？

欲しいサポートのレベルによるだろ

最近はiijの方が良さげだけど、プラン次第かな

不具合って指紋だけ？

・スリープ状態だとSuicaが通らない報告がちらほら
・Abemaサッカー生放送だけカクカク
・UNEXTが音も画もカクカク

iijでこの機種出たての時に契約したけどまだ指紋関係の不具合は出てないからなあハイエンドと比べるとカメラとか見劣りするけどゲームも軽いのしか使わないし個人的には必要十分かな

ザ・こんなのでいいんだよスマホ

一昨日夕方送って埼玉から
もう修理完了の連絡来た

>>135
不具合多発って指紋認証が壊れる以外にもなんかあるのか？

再起動しないで1週間くらいで画面明滅カックカク現象
アンドロイド固有現象という声もあるが他機種ではなったことない
再起動で回復

俺はその症状一度も出たことが無いんだけど一週間起動しとく以外になんか条件あるの？

この機種並の画面大きさと価格帯のやつって他にどんなのがありますか？
いくつか比べてみようと思っているのですが意外にあまり無いですよね？

これ買っとけよ

ちょっと不具合みたいなのあるのは確かなんだけど
たまにしか出ないからあんまり気にはならんな

>>141
メモリリーク起こしてそうなゲーム遊び倒せばいいんじゃね

ゲームはしないけど入れてるアプリの更新よくするそこから挙動がおかしくなってるのかな？
PCだって再起動するわけだし

不具合とか特に感じないけど
この瞬間にも指紋認証が壊れるかもとか思うと嫌な感じはある

指紋2回目の修理って話がいくつかあったけど、修理しても短期間で壊れる？
メーカーが対応を発表する前と後では修理の仕方が変わったとかでない限りまたすぐ壊れそうで心配
9月から使い始めて先月の時点で指紋使えなくなった
忙しかったから保留してたけど来週で一段落するから出そうとは思うけど

>>148
対策部品が入ったのは9月下旬
それ以前に修理したものは全てそうなる可能性がある

少なくとも自分は8月に修理して1ヶ月半で再発した