【スマホ】「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」大手4キャリア＋サブブランドで総合満足度1位に！…「0円」は正義！！

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MMD研究所は8月30日、「2021年夏の大手4キャリアの満足度と契約状況調査」の結果を公表しました。大手4キャリアとそのサブブランドの計9サービスのうち、最も満足度が高かったのは楽天モバイルが提供する「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」でした。
調査の対象者、実施期間、集計方法について
「2021年夏の大手4キャリアの満足度と契約状況調査」では、事前に18歳～69歳の男女40,000人を対象に予備調査が実施され、そのうち大手4キャリアとサブブランドをメインまたはサブで利用する3,672人が本調査に参加しています。

調査期間は2021年8月4日～6日ですが、一部結果については大手新プランの「ahamo」「povo」「LINEMO」「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」の加入実態を調べるため、2021年4月～8月の実態がまとめられています。

また調査では、回収されたサンプルを人口構成比、最小値のサービスのサンプル数に合わせるため、ウェイトバック集計がされています。

大手4キャリア＋サブブランドの総合満足度1位は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」
大手4キャリアとそのサブブランドを利用している1,800人（全9サービス、各200人）を対象に、利用しているサービスの満足度を聞いたところ、総合満足度が最も高かったのは楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」でした。

部門別では、料金部門とサービス部門が「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」、通信品質部門は「docomo」、顧客サポート部門は「UQ mobile」と「LINEMO」がそれぞれトップとなっています。

https://iphone-mania.jp/news-394005/

2: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:48:57.39 ID:hr5Qaxeo

そりゃ0円なら文句ないだろ

3: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:49:06.63 ID:XNbBoAQI

まぁ安くて1日10GBだからね。繋がれば満足度高いわ。

5: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:51:16.87 ID:FlDdmZlq

SNS中毒じゃなければ
無料が良い

6: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:51:37.02 ID:cKS6+Ftf

>>3
一時期繋がらないことが多かったけど、夏ぐらいからそういうのは全くなくなったな
もちろん場所によるんだろけど

7: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:54:36.56 ID:qjvB5UGR

>>2
w w w
私も１回線　月々０円
ポイント５０００円貰った。
不満があるわけない。

8: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:54:58.36 ID:fF/WYwdL

自分は誰からも満足度を聞かれた事はないけど、大満足です
無料だし、スマホも実質無料だったし、電話も無料
何の不満も無いです、無料なんで

9: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:55:06.26

無料で助かってる

10: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:57:22.08 ID:J/65jY1G

楽天モバイルの不快CMやめた？

11: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:58:09.40 ID:cv1vCNO0

プラチナバンド無いとメインじゃ使えない

12: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 10:59:40.86 ID:pUlg52Tl

0円！

13: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:00:30.86 ID:pZzErCFs

最近回線が格段に遅くなったと思ったらこういうことだったかｗ

14: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:01:02.96 ID:/DaCxiBS

有料になれば解約続出

15: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:01:15.76 ID:NgAbu/0s

無料バラマキでとった1位
有料だったら最下層

16: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:01:31.59 ID:dF8PI2EJ

人が少ないこともあって速度はDocomoより速いからな

18: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:03:49.19 ID:o6LXP+K9

0円で運用してるから文句言えねーよｗｗ
びっくりしたのが夏に実家に帰ったらド田舎なのに繋がってた
すげーぞ
期待がゼロだったから満足しかねーわ

19: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:03:53.03 ID:K7KDw7lI

家族全員タダで満足ですわ

20: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:04:26.74 ID:Gh/VbzSX

月30Gで無料だよ？更に機種も実質無料どころかポイントプラスだったし　
大満足してるし少なくとも3月までは何も文句ないわ

21: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:04:35.17 ID:K7KDw7lI

>>18
au回線がタダで使えるんだから美味しいわ

22: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:04:57.63 ID:0MrsQtTw

それよりいつもドコモが満足度一位という報道が疑問なんだが。
オプション、オプションで結局ばかっ高い料金になるdocomo。

23: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:05:29.50 ID:+C9dxVez

無料期間過ぎてもデータ使わないなら0円なんだろ？

24: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:08:18.86 ID:bYlPg1Cz

全然期待しないで契約してみたが問題なく使えたわ
1ギガ以内のライトユーザーは楽天で十分だろ

25: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:09:39.59 ID:9nvrVP34

サポート部門に全く名前挙がってないのが笑えるわ、楽天

26: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:10:40.82 ID:hGNwBex5

>>10
ソフトバンクのCMのほうが抜きん出て不快だろ

27: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:12:48.33 ID:3VMmnkN3

>>23
データ使用１GB以内なら0円だね

28: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:13:04.46 ID:m8/8WLKE

>>7
メイン回線として使わないならなwww
まだ利用目線では繋がらないとこおおすぎ
特に建物内

29: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:18:18.69 ID:3Mh+SnL6

利点欠点わかってて利用してるヤツばかりだからな
別に大きな問題も無いしそりゃ満足するわ
良いですね

30: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:28:10.67 ID:fth888Ou

満足率を価格で割った、とかじゃなくて？ｗ

32: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:40:47.69 ID:k65NHNSL

みんなタダだとおもってる。個人情報を利用されて何されるかもわからん人たち

33: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:40:57.46 ID:sJs0OMzh

ふだん都内かせいぜい首都圏しか行かないんだけどそのエリアなら楽天で支障ない？
みなさん海外ではどうするの？

34: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:41:59.55 ID:PKbsy9M9

禿に痛い目に合わされたら、そらもう文句の付けようもないな
音質が悪いと言われたリンク電話も普通に使えてるし
無料期間が終わっても使った分だけポイントで支払うから他キャリアに移る理由もないわ。

35: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:43:49.09 ID:K7KDw7lI

>>33
コロナで海外行けないけど、海外も楽天で大丈夫だろ

37: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:47:58.64 ID:OFGKlabm

電波がないのに満足とかどんな客だよ

38: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:48:22.16 ID:OFGKlabm

>>33
ローミングあるだろ。

39: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:52:28.08 ID:TzdZY2O2

朝から晩までスマホでABEMA動画見てたら19時から0時まで2Mbpsになった
でも2MbpsでもABMEAなら余裕で視聴できるから引き続きABEMA鑑賞したけど

速度制限されてもギリ使える速度だから、使い放題で2980円はマジ神

40: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:55:37.54 ID:3wJKfXSU

外出られないから動画音楽流しっぱなし、100GBラクラク超えて0円
通話もタダ
先月あたりから通信も全く途切れなくなった
文句無し

41: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:57:33.67 ID:/Gr46E2s

楽天Linkの不具合がなけりゃな
音質悪かったり
片側通話だったり
Xiaomiかどっかの中華スマホは非通知になるらしいし

42: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:57:52.00 ID:x/U7YVs3

今月8/1日～30日までのデータ使用量が104MBですた

43: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 11:59:30.10 ID:JxByyy3r

うちは今はガッツリ繋がるんだが、不安だったのでUQモバイルをサブとして用意したが、
思った以上に楽天が優秀な地域になったので全く困らない。
テザリングして家のWi-Fiとしても活躍できる。
速度は常時80Mbps

困ったことにUQモバイルもバーストが優秀で使い心地抜群。
１位２位は納得。
楽天の無料は切れるが有料でも継続して使うよ
UQもでんき割り導入でたいした金額じゃないしな。
閲覧だけなら低速でもサクサク

44: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:03:21.61 ID:Nmhuio99

無料だと言ってる人多いが、ユニバーサルサービス料取られてるからな

45: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:03:37.06 ID:cl2j8Mz8

無料じゃなかったらキングオブクソ

46: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:03:39.55 ID:8iTLo7Ln

期待してたレベルが低かったから案外良くて満足度高い
そしてオール無料、むしろポイント儲かったからな

47: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:04:25.50 ID:Uu80J9WF

楽天にかえちゃおうかな。

48: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:04:48.62 ID:JxByyy3r

>>44
取られないぞ

49: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:04:55.27 ID:s2ZyoIUO

>>2
1年の無料期間終わってからも、1か月1G以内を目標に
今のところ0円キープしてるわ。
本体分のポイントも全部ふるさと納税の支払いに使ったので実質ゼロ。

50: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:07:30.52 ID:TsZ3q6/B

>>44
エアプ？1Gいかない無料ならかからんぞ

51: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:09:39.01 ID:k1yi3k9a

唯一の不満はアプリ（楽天に限らないが）とスマートウオッチの相性の悪さよ

52: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:13:02.18 ID:+NuB9o/B

通信品質とサポートランク外かよ

53: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:16:22.31 ID:jXYPdPdt

ソースがMMDじゃなあ…
バラまいてもシェア1.5%しかないってほうが信頼できる数字

54: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:16:49.45 ID:Y77ppPIK

唯一の不満は下層民が多いせいか
５ｃｈへの書き込み制限が多発する事ｗｗｗ

55: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:18:44.22 ID:2+4rUhF5

>>1
嘘つき　　カスタマーにまともに繋がらない

ふざけんな

56: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:21:29.45 ID:sjBBHg+T

>>10
とりあえず米倉辞めてほしいわ

57: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:22:38.01 ID:7CF64xiB

1年無料が終わったら、そのまま楽天リンク無料通話専用SIMとして0円維持へ移行

58: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:28:10.98 ID:eNpyf9BU

自分ところローミングされてないから駅前で使えない。
糞だけと、無料だから我慢して使ってやってる

59: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:33:34.01 ID:IFqA1fWe

会計士だけど顧客は都内のみなので楽天メインで使ってるよw
電話代までタダ、回線は超高速（家設置の光回線より速い）常時50M以上でている、上り下り共にね
最近は自宅でも楽天回線を使ってる（来年2月まで無料だしね）
都内にいる限り建物内（事務所は高層50階）でも全く問題なし、地下鉄内も全く問題なし
満足度300％だよ！有料になっても勿論使い続ける

60: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:34:58.92 ID:BxRe1rmc

>>2
サブとしては完璧

61: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:37:16.73 ID:uDTtYUk8

わざわざ節約しないで普通に使ってても３ギガ超えない人が大半だろ
自宅にはWi-Fiあるし、出先で動画なんて見ないし

62: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:37:48.69 ID:7CF64xiB

Pocket は楽天回線ばかり掴むのに
mini でテザリングしてると時々PT回線に接続してるな
まー、KDDIへのローミング費用は楽天さんが払うから知ったこっちゃないけど

63: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:40:33.67 ID:nn6vb8gW

>>55
総合満足度では1位だけど
顧客サポート部門では下位だから嘘ではないな

64: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:45:05.94 ID:/5cWMy10

サポートは糞かもしれんけど段階制基本料無料だけでなく各種手数料無料のサービス面も意外と良いんだよな

66: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:46:42.85 ID:/ns+KE8L

楽天リンクの通話、普通に使えて高満足度だわ
昔のイメージで遅延が酷いのかと思ってたけど、それも全く無い

67: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:46:48.70 ID:w7kFWYT0

>>62
借りてるバンド18だけでもauの質の良さはわかったのは収穫だった

69: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:48:42.49 ID:v9TEboV9

再来年あたりには1gb以下も有料になりそう

70: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:50:38.00 ID:R0x7RXtG

要約

価格絶賛
サポートはクソ
回線品質それなり

71: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:51:09.30 ID:o6LXP+K9

>>69
298円までなら払うで、何となくだけど

72: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:51:28.94 ID:/Gr46E2s

半年前から楽天モバイル使っているけど、最初au回線しかつながらなかったのに
ここ3ヶ月ぐらいから、楽天エリアが広がっているの実感できる、沖縄。

73: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:53:17.36 ID:o6LXP+K9

>>72
かと言ってau回線を外されるとまだまだ不安

74: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 12:56:10.01 ID:/Gr46E2s

>>73
確かに不安、自分もサブで運用してます。
メインにするのは、2，3年後かな？

76: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 13:13:03.66 ID:fOiRZs48

人が少ないから快適なの？
なんかモニター版では快適にプレイできたけど、本サービス開始してログインできないとかネトゲみたいにならないよね？

77: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 13:16:58.51 ID:XadvAa8h

SIM2枚挿しからのリンク無料通話用でしか使ってない
無制限とか必要としていない
格安で充分

78: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 13:38:04.39 ID:02anLM4l

家の光を解約した。
動画の送受信は遅いけど他は楽天のSIMで十分速度が出ている。３ヶ月は無料。
今まで楽天に悪印象持ってたが、神企業になった。

79: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 13:53:06.24 ID:a0Jf5LBa

タダだから不満が無いなら分かるが、満足してるの？

80: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:16:31.61 ID:DGaEJala

>>79
特段の問題ないからタダが終わっても無料通話のために契約続ける予定

81: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:25:02.38 ID:jgFo/b0v

>>79
電波ちょっと弱いけど高速だし満足
これまだ使ってない奴は情弱だと思うわ

82: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:35:06.09 ID:4VuZUyfb

そりゃ楽天が赤字垂れ流しでやってんだからw

83: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:45:52.34 ID:NyKuGIJ4

>>6
俺は逆に春からつながらない事が多くなった。
ほぼ毎日圏外になる。
場所は変わってないのに。

84: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:49:17.79 ID:NyKuGIJ4

>>33
俺は都内だけど毎日圏外になる事があるし電話は最悪。
ネットゲームも途中で切れて負けになる事もあった。
ツイッター見ると銀座や歌舞伎町で圏外という人もいる。

85: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:51:10.90 ID:+9BSSeQA

無料期間終わったら満足度4位だろ

86: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 14:58:48.23 ID:T+2lGWhB

>>2
ほんこれ
一年間はどんだけ使ってもタダだし十分満足
それに普通に繋がるし

87: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 15:07:26.46 ID:XOU8/gSo

楽天はエリアやらパートナー回線だとSMSがーやら、完璧なサービスを提供しているわけじゃないが、まあサブ回線としてならかなり優秀だからねぇ～
ねらーは大金持ちが多いようだし、こういう貧乏商売する企業は叩くけどさｗ

88: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 15:08:41.51 ID:unoRMYdk

先週から急に自宅エリアの基地局消えて遠くの基地局にしか繋がらなくなったぞ

ユーザー密度少ないところは基地局減らしてんじゃねーだろな

89: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 15:10:05.40 ID:duiavg7T

都内で楽天Pocket WiFi使ってるんだけどすぐ回線悪くて使えなくなるんだが、、、。建物入ると基本ダメ

90: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 15:15:27.94 ID:hRtTnZCF

無料運用ができる点では感謝してるが
他と同じ料金だったら絶対使わない

92: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 15:17:44.71 ID:vrtfkW9x

神モバイル
楽天ありがとう

93: 名刺は切らしておりまして 2021/08/31(火) 15:30:16.57 ID:Aa6bMR12

無料だから文句ありません

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元スレ：https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1630374463/